À la fin du voyage, les hôtes et les voyageurs peuvent laisser un commentaire au sujet de leur expérience. Il s'agit d'un processus d'évaluation en aveugle, ce qui signifie qu'aucune des parties ne verra l'évaluation de l'autre tant qu'elle n'aura pas été complétée.
Commentaires pour les hôtes
Une fois le voyage terminé, accédez à la réservation dans votre compte RVezy pour laisser un commentaire au voyageur. Vous pourrez donner une note globale au voyageur ainsi qu'un avis public, qui sera visible sur le profil du voyageur.
Commentaires pour les voyageurs
Les voyageurs pourront évaluer et noter 4 catégories:
- Précision de l'annonce: Comparez les photos et la description de l'annonce avec le VR que vous avez loué.
- Rapport qualité-prix: Évaluez si l'ensemble de la location du VR valait le montant que vous avez payé.
- Propreté: Évaluez si la propreté du VR était conforme aux normes.
- Communication: Notez si la communication avec l'hôte était claire et rapide.
Après avoir évalué les 4 catégories, les voyageurs pourront ajouter un message privé optionnel pour l'hôte au sujet de leur évaluation. Ce message privé leur donnera l'occasion de communiquer au sujet de problèmes qu'ils préfèrent ne pas afficher publiquement. Ils laisseront aussi un commentaire public qui sera affiché sur la page d'annonce du VR.
Où puis-je trouver mes commentaires?
Les commentaires laissés par les voyageurs seront visibles au bas de la page d'annonce du VR. La note globale de l'annonce représente la moyenne des commentaires de chaque voyageur. Elle sera visible sur la carte de l'annonce montrée dans les résultats de recherche ainsi que sur la page d'annonce du VR.
La section générale des catégories montrera aussi les notes moyennes laissées par tous les voyageurs.
La note du commentaire par voyageur représente la moyenne des 4 catégories évaluées par le voyageur.
Les commentaires laissés par les hôtes peuvent être trouver sous votre page de profil. Vous pouvez y accéder en allant sous Mon RVezy > Profil et en cliquant sur Voir le profil à gauche de l'écran.
Ceci vous amènera à votre page de profil où vous pourrez voir les commentaires laissés dans le passé par les hôtes.
