À la fin du voyage, pendant le processus de fermeture, les hôtes et les voyageurs peuvent laisser un commentaire au sujet de leur expérience.
Commentaires pour les hôtes
Les hôtes pourront donner une note globale au voyageur ainsi que d'ajouter un commentaire public pour le voyageur. Une fois la réservation terminée, le commentaire sera visible sur le profil du voyageur.
Commentaires pour les voyageurs
Les voyageurs pourront évaluer et noter 4 catégories:
- Précision de l'annonce: Les voyageurs compareront les photos et la description de l'annonce avec le VR qu’ils ont loué
- Rapport qualité-prix: Les voyageurs évalueront si la location globale du VR vale le montant qu’ils ont payé
- Propreté: Les voyageurs évalueront si la propreté du VR était conforme aux normes
- Communication: Les voyageurs évalueront si la communication avec l’hôte était claire et rapide
Après avoir évalué les 4 catégories, les voyageurs pourront ajouter un message privé optionnel pour l'hôte au sujet de leur évaluation. Ce message privé leur donnera l'occasion de communiquer au sujet de problèmes qu'ils préfèrent ne pas afficher publiquement. Ils laisseront aussi un commentaire public qui sera affiché sur la page d'annonce du VR.
Les voyageurs ne seront pas en mesure de laisser un avis s’ils ouvrent un litige.
Où puis-je trouver mes commentaires?
Les commentaires laissés par les voyageurs seront visibles au bas de la page d'annonce du VR. La note globale de l'annonce représente la moyenne des commentaires de chaque voyageur. Elle sera visible sur la carte de l'annonce montrée dans les résultats de recherche ainsi que sur la page d'annonce du VR.
La section générale des catégories montrera aussi les notes moyennes laissées par tous les voyageurs.
La note du commentaire par voyageur représente la moyenne des 4 catégories évaluées par le voyageur.
Les commentaires laissés par les hôtes peuvent être trouver sous votre page de profil. Vous pouvez y accéder en allant sous Mon RVezy > Profil et en cliquant sur Voir le profil à gauche de l'écran.
Ceci vous amènera à votre page de profil où vous pourrez voir les commentaires laissés dans le passé par les hôtes.
