Tous les utilisateurs RVezy devront vérifier leurs comptes. Le but de cette nouvelle mesure est de faire en sorte que la communauté RVezy soit plus sûre et plus sécuritaire en s'assurant que l'identité de tous nos utilisateurs ait été vérifiée.
Les voyageurs sont aussi requis d'ajouter au moins un conducteur approuvé à leur réservations à des fins d'assurance et de sécurité. Le conducteur approuvé est la personne qui sera responsable du VR pendant la période de location.
Vous avez maintenant l'habileté de vérifier votre compte et de vous ajouter comme conducteur dans une seule étape! Ce processus peut être complété directement sur votre appareil mobile et requiert seulement votre numéro de téléphone et votre permis de conduire.
Accéder à la vérification
Pour commencer votre vérification, vous devez premièrement envoyer un lien SMS à votre téléphone. Dirigez-vous vers votre profil ou cliquez sur l'alerte dans votre tableau de bord pour commencer.
Dans votre profil, inscrivez le numéro de téléphone auquel vous aimeriez recevoir le lien SMS. Veuillez noter que le numéro de téléphone inscrit doit être un numéro de téléphone cellulaire et ne peut pas être un numéro de téléphone de ligne fixe.
Une fois que vous aurez reçu le lien SMS et cliquez dessus, vous serez redirigé vers une page web sur votre téléphone.
Compléter votre vérification d'identité et de conducteur
Sur cette page web, vous devrez premièrement décider si vous voulez vérifier votre identité et vous ajoutez comme conducteur approuvé, ou si vous voulez simplement vérifier votre identité. Si vous êtes le détenteur du compte et aussi la personne qui va conduire/sera responsable pour le VR durant le voyage, choisissez la première option.
Après avoir cliqué sur Continuer, vous devrez répondre à une série de questions au sujet de votre historique de conduite. Ce sont les critères qui doivent être satisfaits pour être approuvé comme conducteur. Passez à travers les questions et répondez-y honnêtement pour ensuite cliquez sur Continuer.
Selon vos réponses aux questions ci-dessus, il se peut qu'on vous demande de fournir plus de détails à la prochaine étape. Dans la boîte de texte fournie, assurez-vous d'inclure toute information importante au sujet des accidents/convictions que vous avez eu, combien il y en a, et quand elles ont eu lieu. Une fois terminé, cliquez sur Soumettre.
La prochaine étape du processus vous demandera de prendre une photo de votre permis de conduire ainsi qu'une selfie, qui sera utilisé pour vérifier votre identité. Vous pouvez consulter cet article ou ce tutoriel vidéo pour une explication étape-par-étape et des conseils de dépannage.
Une fois que vous aurez rempli cette dernière section, nous vous ferons savoir si votre vérification d'identité et de conducteur ont réussis. Si non, vous serez contacté par un membre de notre équipe de service à la clientèle d'ici 24 à 48 heures ouvrables.