En tant qu'hôte, votre taux d'acceptation mesure le pourcentage de demandes de réservation que vous avez acceptées. Il sera visible dans votre tableau de bord d'hôte sur l'application mobile RVezy, mais contrairement à votre taux de réponse, il n'est pas public sur votre annonce de VR.
Comment fonctionne-t-il?
Votre taux d'acceptation est basé sur les 15 dernières demandes de réservation éligibles que vous avez reçues (certains cas sont exclus de votre score et sont expliqués ci-dessous). En d'autres termes, vous devez accepter de nouvelles demandes pour maintenir un taux d'acceptation élevé.
Que faire si je n'ai pas reçu 15 demandes de réservation?
Si vous avez reçu 4 demandes de réservation ou moins, votre taux d'acceptation sera de 100% par défaut. Dès que vous recevrez une cinquième demande, votre taux d'acceptation sera mis à jour pour refléter le nombre de ces cinq demandes que vous avez acceptées.
Qu'est ce qui compte comme une acceptation?
Une acceptation est l'une des actions suivantes:
- Vous acceptez une demande de réservation normale;
- Vous recevez une réservation instantanée;
- Vous envoyez une offre spéciale en réponse à une demande de réservation ou à une demande de renseignements.
Quelles demandes de réservation sont exclues du taux d'acceptation?
Certains types de demandes n'ont pas d'impact sur votre taux d'acceptation.
Si une réservation est automatiquement refusée parce que vous avez accepté une autre demande dont les dates se chevauchent, ou si une réservation est refusée par le voyageur avant que vous n'ayez eu la possibilité de l'accepter, cela n'affectera pas votre taux d'acceptation.
Si un voyageur vous envoie une demande et que vous n'y donnez pas suite, cela n'affectera pas votre taux d'acceptation.
Les résultats EZYmatch sont également exclus du taux d'acceptation.
