Pour maintenir l'intégrité, la sécurité et la transparence de la plateforme RVezy, il existe des restrictions et des directives spécifiques concernant la communication en dehors de notre plateforme. Ces directives permettent d'assurer un processus de réservation fiable et protégé pour tous les utilisateurs. Veuillez prendre note de ce qui suit:
Avant la réservation
Tout d'abord, toutes les discussions, demandes et arrangements avant la réservation doivent se dérouler exclusivement via la plateforme RVezy. Cette politique garantit que toutes les communications sont sécurisées et documentées, offrant une protection supplémentaire aux hôtes et aux voyageurs. Il est strictement interdit aux hôtes de demander aux voyageurs de communiquer par des canaux autres que la plateforme, tels que les appels téléphoniques ou les courriels, avant qu'une réservation ne soit confirmée.
Notez que, conformément à la section 10.5 des Conditions de Service, un hôte ne peut pas rediriger les voyageurs de RVezy vers une autre plateforme de location ou tout autre service de location.
Réservations confirmées
Une fois la réservation confirmée, les hôtes et les voyageurs peuvent échanger numéros de téléphone et adresses courriel pour faciliter la communication durant le voyage. Ces informations sont disponibles sur le bon de réservation après que le paiement du voyageur a été effectué. Toutefois, il est recommandé de poursuivre la communication par le biais de la plateforme RVezy afin de s'assurer que toutes les interactions sont surveillées et documentées pour la sécurité et la référence ultérieure.
L'utilisation abusive des informations de contact des voyageurs ou des hôtes, en conséquence avec les Conditions de Service et la Politique de Confidentialité de RVezy, est strictement interdite. Cela inclut l'utilisation des coordonnées à des fins de marketing non autorisées ou leur partage sans consentement explicite. De plus, les demandes de pièces d'identité émises par le gouvernement ou la réalisation de vérifications d'antécédents ne sont généralement pas autorisées, sauf si la loi l'exige, car les processus de vérification et de sécurité de RVezy sont conçus pour répondre à ces besoins.
Assurer la conformité
Respecter ces directives est essentiel. Toute action qui redirige des utilisateurs de RVezy vers d'autres plateformes ou services, ou qui exploite les informations de contact fournies, constitue une violation des conditions de la plateforme et peut entraîner des mesures disciplinaires. Si vous avez des incertitudes ou si des clarifications s'avèrent nécessaires sur les politiques, notre service à la clientèle est à votre disposition pour vous aider et fournir plus d'informations.
Ces politiques de communication et de gestion des informations de contact visent à créer une expérience de location sécurisée, efficace, et transparente, renforçant la confiance et favorisant une communauté positive au sein de RVezy.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant ces politiques de communication, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle. Ils sont à votre disposition pour vous aider et vous apporter des éclaircissements.
Quelle est la politique de RVezy concernant la conclusion d'accords avec des tiers?
RVezy reconnaît qu'il peut y avoir des situations où l'implication d'un tiers est nécessaire dans le processus de réservation d'un VR. RVezy n'assume aucune responsabilité pour les résultats ou les pertes résultant de ces accords. Cet article donne un aperçu des directives à suivre lors de la conclusion d'accords avec des tiers, en soulignant le rôle et l'implication limitée de RVezy:
1. Établir une communication claire
Une communication efficace et transparente entre les parties concernées est essentielle. RVezy encourage un dialogue ouvert afin d'assurer une compréhension commune des termes et conditions de l'accord. Cependant, RVezy ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations échangées entre les parties.
2. Définir le champ d'application et l'objectif
Définissez clairement la portée et l'objectif de l'accord avec un tiers afin d'établir une compréhension mutuelle. Discutez des tâches, des services ou des responsabilités que la tierce partie entreprendra, mais notez que RVezy ne garantit pas leur accomplissement ou la qualité des services fournis.
3. Accord écrit
Il est recommandé d'établir un contrat écrit pour formaliser l'accord. Cependant, RVezy n'est pas impliqué dans la création, l'exécution ou l'application de tels contrats. Les parties doivent demander un avis juridique pour s'assurer que tous les aspects nécessaires sont abordés, sachant que RVezy n'est pas responsable des termes et conditions de l'accord.
4. Confidentialité et protection des données
Bien que RVezy donne la priorité à la protection des données des utilisateurs, le traitement des informations confidentielles ou des données personnelles dans les accords avec des tiers est de la seule responsabilité des parties impliquées. RVezy décline toute responsabilité liée à la confidentialité et aux pratiques de protection des données des non-parties et conseille de se conformer aux réglementations applicables de manière indépendante.
5. Considérations sur l'assurance et la responsabilité
Prenez en compte les aspects d'assurance et de responsabilité lorsque vous concluez des accords avec des tiers. RVezy fournit une couverture complète par le biais de sa protection d'assurance; cependant, veuillez examiner attentivement la couverture avant de conclure des accords avec des tiers. RVezy et ses fournisseurs n'étendent pas la protection de l'assurance au-delà de son champ d'application et ne sont pas responsable des lacunes ou des déficiences.
6. Mécanismes de résolution des conflits
RVezy encourage la résolution à l'amiable des litiges, mais la résolution de tout litige découlant d'accords avec des tiers est la seule responsabilité des parties concernées. RVezy ne fait pas de médiation ou d'arbitrage et n'est pas responsable des résultats ou des résolutions. Les parties doivent établir les mécanismes de résolution des conflits qu'elles préfèrent dans le cadre de leurs accords.
7. Stratégies de résiliation et de sortie
Les parties impliquées doivent déterminer les stratégies de résiliation et de sortie des accords avec des tiers. RVezy ne dicte ni n'applique les conditions ou les procédures de résiliation de manière indépendante, en reconnaissant que RVezy n'assume aucune responsabilité pour les conséquences ou les actions résultant de la résiliation ou de la sortie.
8. Responsabilité de paiement
RVezy n'est pas responsable des paiements liés à ces accords s'ils ne sont pas conformes à nos conditions d'utilisation. RVezy se réserve le droit de refuser de tels paiements s'il le juge nécessaire, sur la base de sa discrétion et de l'adhésion à ses conditions d'utilisation.
En conclusion, la conclusion d'accords avec des tiers dans le cadre de réservations de VR, il est important de comprendre que la responsabilité de RVezy est limitée. En adhérant aux directives, les parties peuvent naviguer dans ces accords de manière responsable. Cependant, il est essentiel de reconnaître que RVezy n'est pas responsable des résultats ou des conséquences résultant de ces accords.