Lorsque vous réservez votre location de VR avec RVezy, il est essentiel de comprendre le processus de paiement et les options disponibles pour garantir une expérience de réservation sans tracas. Ce guide couvre tout, de la confirmation de votre réservation aux méthodes de paiement, en passant par les calendriers et les politiques de la plateforme.

Paiement pour confirmer une réservation

Lorsque vous envoyez une demande de réservation, vous avez deux options :

• Fournir vos informations de paiement immédiatement : Votre carte sera automatiquement débitée une fois que l’hôte aura accepté votre réservation.
• Attendre que l’hôte accepte votre demande : Après acceptation, vous disposez de 48 heures pour effectuer votre paiement.

Important :

• Si vous n’effectuez pas le paiement dans un délai de 48 heures, votre demande de réservation expirera.
• Si votre paiement échoue, vous serez averti et pourrez réessayer dans les 48 heures. En cas d’échec, la demande expirera, et vous devrez envoyer une nouvelle demande.

Calendrier des versements

RVezy propose un plan de versement flexible en fonction de la date à laquelle vous réservez votre voyage:

• Plus de 37 jours avant le début de votre voyage :

  • Dépôt initial : 25 % du montant total de la location est requis pour confirmer votre réservation.
  • Solde restant : 75 % sera débité 37 jours avant le début de votre voyage.

• Moins de 37 jours avant le début de votre voyage :

  • Paiement complet : Le montant total de la location est débité immédiatement pour confirmer votre réservation.

Conseil pratique : Vous pouvez consulter votre calendrier de paiements à tout moment en accédant à la page "Détails de la réservation" et en sélectionnant "Détails de paiement".

Pour toutes les locations, le dépôt de sécurité sera débité trois jours avant le début de votre voyage.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

Chez RVezy, nous nous engageons à rendre les paiements simples et sécurisés grâce à une sélection de méthodes fiables. Voici ce qu’il faut savoir :

Options de paiement

• Cartes de crédit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, y compris Visa, MasterCard et American Express, pour des transactions fluides.
• Cartes Visa Débit : Ces cartes sont également acceptées, à condition qu’elles fonctionnent comme des cartes de crédit.
• Apple Pay et Google Pay : Vous pouvez utiliser ces portefeuilles numériques pour des paiements rapides et pratiques. Assurez-vous simplement que la carte liée à votre compte Apple Pay ou Google Pay est une carte de crédit ou une carte Visa Débit acceptée.

Méthodes de paiement non acceptées

Pour garantir une expérience de paiement sécurisée et fiable, les méthodes suivantes ne sont pas acceptées :

• Virements électroniques
• PayPal
• Chèques
• Cartes de crédit prépayées
• Bitcoin
• Toute autre méthode alternative

En privilégiant des méthodes de paiement largement reconnues, RVezy garantit que vos transactions sont protégées et sans souci.

Paiements en dehors de la plateforme

Les paiements en dehors de la plateforme RVezy ne sont pas autorisés.
Cette politique garantit la protection des deux parties grâce au système de paiement sécurisé de RVezy, qui offre :

• Protection contre la fraude : Sécurisation de vos informations de paiement.
• Garantie de réservation : Assurance de la responsabilité de l’hôte et de la légitimité de la réservation.
• Soutien en cas de litige : Assistance en cas de problèmes liés à la location.

Attention : Effectuer des paiements en dehors de la plateforme peut entraîner l’annulation de votre réservation et la perte des protections offertes par RVezy. De plus, cette pratique peut entraîner une suspension de votre compte sur la plateforme. Complétez toujours vos transactions via la plateforme RVezy.