En tant qu’hôte, nous comprenons qu'il y a des situations inattendues qui peuvent faire en sorte que votre VR est endommagé ou n'est plus en condition d'être loué.

Dans ce genre de situation, la première étape est de contacter le voyageur dès que possible afin de l'informer de cette situation et de discuter des prochaines étapes.

En suite, il faudrait annuler la réservation. Ceci est considéré une annulation de la par l’hôte, donc le voyageur va être remboursé au complet selon la politique d'annulation. Les l’hôtes ne reçoivent pas de versement pour une annulation d’hôte, même si c'est parce que le VR est endommagé ou en mauvaise condition.

De plus, vous devriez nous contacter afin que l'on puisse contacter le voyageur et l'aider à trouver un autre VR pour son voyage.