Les raisons les plus communes pour lesquelles un paiement échoue sont parce que la transaction est bloquée par votre banque ou parce qu'il y a un manque de fonds sur la carte.

Vous pouvez ré-essayer votre paiement échoué en accédant votre Tableau de bord RVezy et en cliquant sur l'alerte:

Ceci vous permettera d'entrer vos informations de carte de crédit à nouveau afin de ré-essayer le paiement. Vous pouvez aussi entrer les informations d'une nouvelle carte à cette étape si vous le désirez.

Si vous rencontrez d’autres problèmes, veuillez nous contacter. Notre équipe du service à la clientèle pourra déterminer pourquoi le paiement a échoué et vous aider à résoudre le problème.