Selon divers facteurs, tels que la cause de la panne, le temps requis pour les réparations, et le temps restant pour le voyage du voyageur, le voyageur ou l’hôte peuvent être responsables de récupérer le VR et de le ramener à son emplacement original.
Les réparations vont prendre plus de temps à être complétées que le temps qui reste au voyage du voyageur
Dans le cas où le garage ne peut pas compléter les réparations nécessaires au VR avant la fin du voyage:
- Le voyageur sera responsable de son transport afin de retourner à son domicile.
- L’hôte sera responsable du coût des réparations ainsi que du coût pour aller récupérer son VR.
- L’hôte devra rembourser le voyageur pour tous les jours non-utilisés à cause de la panne, d'après la section 4.3 de nos conditions d'utilisation.
Si la panne a été causée par le voyageur:
- Le voyageur sera autorisé de laisser le VR au garage sous les conditions suivantes:
- Il sera responsable de son transport pour retourner à son domicile
- Il sera responsable du coût des réparations ainsi que les coûts requis pour que l’hôte puisse récupérer son VR.
- Il ne sera pas remboursé pour aucune journée non-utilisée à cause de la panne.
Les réparations ont lieu au milieu du voyage du voyageur et prendont beaucoup de temps à être complétée
Dans le cas où les réparations nécessaires ont lieu au milieu du voyage du voyageur et qu'elles prendront beaucoup de temps à être complétées, le voyageur pourrait avoir le droit de laisser le VR au garage sous les conditions suivantes:
- Le voyageur peut trouver un autre VR ou véhicule pour continuer son voyage. À la fin du voyage, il retournera le véhicule de remplacement et récupérera le VR de l’hôte afin de finir son voyage et de le ramener à l’hôte.
- Si le voyageur n'est pas capable de récupérer le VR de l’hôte à la fin du voyage, il pourrait être responsable des coûts nécessaires pour que le VR ait le récupérer, selon la cause de la panne.