Si la panne n’a pas été causée par le locataire, le propriétaire devra rembourser le locataire pour les dates où le VR n’a pas été utilisé en référence à la section 4.3 des conditions d'utilisation.
Au cas où le locataire a dû payer pour des réparations, le propriétaire devra les lui rembourser.

Si la panne a été causée par le locataire, le locataire ne sera pas remboursé pour les dates où le VR n’a pas pu être utilisé, et devra payer pour les réparations.
Le locataire ne sera pas remboursé pour les jours non utilisés.

Dans tous les cas, si le locataire  a choisi l’assistance routière de RVezy, il sera remboursé pour les services suivants:

• Livraison du carburant/fluide (jusqu’à 20 $)
• Remboursement des repas (jusqu’à 100 $)
• Frais de taxi d’urgence (jusqu’à 50 $)
• Hébergement à l'hôtel (jusqu’à 400 $)