En tant qu'hôte, vous serez alerté par courriel chaque fois que vous recevez une nouvelle demande de réservation. La nouvelle demande sera aussi visible dans votre Tableau de bord RVezy.

Cliquez sur Voir les détails pour accéder les détails du voyageur ainsi que leur message d'introduction. Sur le côté gauche, vous verrez aussi les détails de votre paiement potentiel.

Accepter ou refuser

Si votre VR n'est pas disponible pour les dates demandées, assurez-vous de refuser la demande en cliquant sur Décliner. Ceci fera en sorte que le voyageur est au courant et n'attendra pas de réponse de votre part.

Si votre VR est disponible, vous pouvez soit accepter la demande du voyageur tout de suite, ou vous pouvez leur envoyer un message si vous avez des questions à leur poser. Vous pouvez lire cet article pour des conseils sur le genre de question que vous devriez leur poser: Quelles sont les meilleures questions à poser au voyageur? Vous pouvez ensuite échanger des messages avec le voyageur jusqu'à ce que vous vous sentez tous les deux à l'aise avec les conditions de la location. Si vous devez apporter des modifications à la réservation avant que le client ne confirme, vous pouvez effectuer ces ajustements en envoyant une offre spéciale.

Si vous avez décidé d'accepter la demande du voyageur, il pourra ensuite effectuer son paiement afin de réserver votre VR pour leur voyage. Sinon, vous ne sentez pas à l'aise de lui louer votre VR, vous pouvez cliquer sur Décliner pour annuler la demande.

Vous devez répondre à la demande soit en l'acceptant ou en la refusant d'ici 48 heures. Après 48 heures, la demande expirera. Ceci impactera votre taux d’acceptation ainsi que la position de votre annonce de VR dans les résultats de recherche.

Gérer plusieurs demandes

Il se peut que vous receviez plusieurs demandes de réservation pour les mêmes dates, surtout durant la saison plus occupée. Gardez en tête que les dates seront seulement bloquées dans votre calendrier une fois que le voyageur aura effectué un paiement pour confirmer la réservation.

En attendant, vous êtes libre d'accepter les différentes demandes que vous recevez pour les même dates. Le premier voyageur qui paye après que vous ayez accepté leur demande réservera votre VR pour leur voyage, et la réservatoin sera ensuite confirmée. À ce moment, votre calendrier sera bloqué et vous arrêterez de recevoir des demandes pour ces dates.