Malheureusement, le propriétaire peut parfois découvrir un problème avec son VR avant une réservation à venir. Dans ce cas, le propriétaire devrait essayer toutes les solutions possibles pour réparer le VR à temps pour la location.

Si le propriétaire n'est pas en mesure de réparer le VR à temps, le propriétaire devra annuler la réservation afin que le locataire reçoive un plein remboursement. Le propriétaire devrait aussi en informer RVezy dès que possible pour que nous puissions aider le locataire à trouver un autre VR pour leur voyage.