Si le VR subi des dommages importants lors de la réservation, une réclamation d’assurance peut être ouverte.
Si le locataire est impliqué dans un accident avec un tiers, une réclamation d’assurance doit être soumise indépendamment de l’ampleur des dommages.
Dans le cas d’un accident, le locataire devrait avant tout appeler la police, contacter le propriétaire du véhicule et documenter les dommages.

Pour commencer le processus de réclamation, le propriétaire doit se connecter à son compte RVezy à travers le site web ou l’application et soumettre les frais de dommage lors du processus de clôture de la réservation. Si les frais de dommages ou l’estimation sont supérieurs au montant du dépôt de sécurité, l’utilisateur sera amené à soumettre une réclamation d’assurance.
Une fois que le propriétaire fournit tous les documents nécessaires, notre équipe traitera la réclamation et le contactera pour discuter des prochaines étapes.