Après avoir rempli la liste de vérification au retour du VR, le propriétaire pourra compléter le processus de clôture de la réservation en ligne sur le site web. C’est à ce moment là que le propriétaire pourra ajouter des frais additionnels à la réservation si applicables.
Lorsque le propriétaire complète de processus de clôture de la réservation, le locataire peut faire de même et vérifier les frais de clôture ajoutés par le propriétaire (si applicable).
Lorsque le locataire complète le processus de clôture de son côté, son dépôt de sécurité lui sera automatiquement remboursé (moins les frais de clôture si appliqués par le propriétaire).

Si le propriétaire ajoute des frais additionnels dans la section des dommages qui sont plus élevés que le dépôt de sécurité, il sera invité à nous envoyer une réclamation d’assurance, et nous nous chargerons de contacter les deux parties pour avoir tous les détails. 

Si le propriétaire ajoute des frais additionnels (kilométrage, génératrice, etc.) plus élevés que le montant du dépôt de sécurité dans les autres sections, et que le locataire les approuve, le montant additionnel sera automatiquement retiré de sa carte de crédit sauvegardée au dossier.

Si le locataire n’est pas d’accord avec les frais additionnels, il peut signaler un désaccord lors du processus de clôture de la réservation pour notifier l’équipe de résolution.