Si un locataire n’est pas satisfait de sa location, il peut avertir l’équipe de résolution en signalant un désaccord en ligne.
Lors du processus de clôture de la réservation en ligne, le locataire peut cliquer sur “Dispute”. Notre équipe de résolution contactera ensuite le locataire pour obtenir tous les détails.
Il est important que le locataire fournisse toutes les preuves nécessaires comme les photos, les messages et tout autre document qui pourraient être utiles pour supporter la demande de compensation ou de remboursement.