Si un locataire a un accident, il doit d'abord s’assurer que tout le monde va bien. Il doit ensuite contacter le propriétaire pour l’avertir de la situation.
Selon le type de collision, le locataire pourrait devoir déposer un rapport de police (à la station la plus proche) et échanger les détails comme Permis de conduire, détails d’assurance, plaque d’immatriculation avec l’autre partie impliquée dans l’accident.
Le locataire doit prendre des photos détaillées de l’accident et prendre en note la date, l’heure et l’endroit de l’accident.

Si le VR peut toujours être utilisé, le locataire pourra continuer son voyage, puis à son retour, il complètera avec le propriétaire la liste de vérification de retour, puis le propriétaire soumettra une réclamation d’assurance sur le site web ou sur l’application.

Si le VR ne peut plus être utilisé, le locataire devra le faire remorquer au garage le plus proche et bien documenter l'état du VR avant de quitter les lieux. Le voyage sera  interrompu et une réclamation d’assurance devra être soumise sur le site web ou sur l’application de la part du propriétaire.

Si vous avez besoin d’aide par rapport aux étapes à suivre, veuillez nous appeler au 1-855-697 8399.

Notez que pour les dommages de tiers aux États-Unis, le locataire pourrait avoir besoin de payer 2 franchises; une pour les dommages du VR et une autre pour les dommages de tiers si le locataire est en faute.