Si un tiers entre en collision avec le VR et que le VR ou la propriété du tiers est endommagé, une réclamation d’assurance doit être soumise lors du processus de clôture de la réservation, indépendamment de la valeur des dommages.
Si le VR est impliqué dans une collision causée par un tiers, le locataire doit informer le propriétaire, déposer un rapport de police (à la station la plus proche) et échanger ses coordonnées (permis de conduire, détails d’assurance, plaque d’immatriculation) avec l’autre conducteur impliqué dans l’accident.
Le locataire doit aussi prendre des photos détaillées de l’accident et prendre en note la date, l’heure et le lieu de la collision.
Si le VR est toujours en état de rouler, le locataire peut continuer son voyage. À la fin de la réservation, le propriétaire devra soumettre une réclamation d’assurance en ligne en complétant le processus de clôture de la réservation.
Si le VR ne peut plus être conduit, le locataire devra le faire remorquer au garage le plus près. À ce moment, le voyage sera interrompu et une réclamation d’assurance devra être ouverte sur le site web.
Le locataire devra prendre des photos détaillées du VR avant de le laisser au garage.
Si vous avez des questions sur les étapes à suivre, veuillez nous contacter au 1-855-697 8399.
Notez que pour les dommages de tiers aux États-Unis, le locataire pourrait avoir besoin de payer 2 franchises; une pour les dommages du VR et une autre pour les dommages de tiers s'il est établi que le locataire était fautif.
