Un litige peut être ouvert sur une réservation pour diverses raisons. Il sera habituellement ouvert par soit le propriétaire ou le locataire s'il y a un désaccord au sujet de frais additionnels, de dommages, ou de remboursement que les deux parties ne sont pas capables de résoudre elles-mêmes.
Dans ce cas, un litige doit être ouvert sur la réservation afin d'alerter notre équipe de résolution, qui révisera attentivement les détails du cas et prendra une décision pour la résolution.
Le propriétaire peut aussi ouvrir un litige sur la réservation si des dommages ont eu lieu durant le voyage et qu'il a besoin de plus de temps pour obtenir une estimé qu'il lui reste dans sa fermeture. Il peut aussi ouvrir un litige s'il désire offrir un remboursement au locataire.
