Quand un litige est ouvert sur une réservation, soit par l’hôte ou par le voyageur, le dépôt de sécurité du voyageur sera retenu jusqu'à ce que le litige soit résolu.
Le processus de résolution de litige peut nécessiter qu'un remboursement soit fournit au voyageur, qui viendrait du prochain versement de location de l’hôte, ou il peut nécessiter qu'un frais additionnel soit facturé au voyageur, qui serait déduit de son dépôt de sécurité.
Pour cette raison, le dépôt de sécurité est retenu pour la durée du litige jusqu'à ce que la réservation soit complétée.
