Dans le cas où des dommages ont lieu au VR durant votre voyage, il faudrait premièrement contactez l’hôte afin de l'alerter de ces dommages.
Assurez-vous de bien documenter les dommages en prenant des photos et des vidéos, puisque ceux-ci seront nécessaires si un litige ou une réclamation d'assurance est ouvert sur la réservation.
Si vous avez dû payer pour des réparations durant votre location, gardez vos reçus puisqu'ils devront être soumis à l'équipe de Confiance et sécurité durant le processus de litige.
