En cas de dommages causés au VR pendant votre voyage, vous devez d'abord contacter l'hôte pour l'informer des dommages.
Vous devez ensuite contacter RVezy avant de prendre des mesures concernant les réparations ou avant de mettre fin au voyage en raison des dommages.
Veillez à bien documenter les dommages en prenant des photos et des vidéos, car elles seront utiles en cas de litige ou de réclamation d'assurance concernant la réservation.
Si vous avez dû payer des réparations pendant votre location, conservez vos reçus, car ils devront être soumis à notre équipe de support pendant le processus de résolution.
