Si quelque chose est endommagé pendant la période de location, la première étape est de contacter le propriétaire et de l’informer des dommages. Assurez-vous de bien documenter les dommages en prenant toutes les photos et vidéos nécessaires car elles seront utilisées pendant le processus de clôture et/ou la résolution.

Dans le cas où vous deviez payer pour des réparations pendant la période de location, assurez-vous de conserver les reçus ou les factures, car ils doivent être soumis pendant le processus de résolution.

Si vous avez un accident, veuillez contacter le propriétaire du VR pour les avertir, et appeler la police si nécessaire.