Félicitations! Vous avez maintenant loué votre VR! Vous vous demandez, peut-être, quelles sont les prochaines étapes!

Une fois que le locataire a effectué un paiement et sécurisé votre VR, assurez-vous que votre VR est couvert par l’assurance de RVezy. Si vous avez choisi que votre VR soit assuré par RVezy, vous devrez remplir le formulaire de demande d’assurance et être approuvé. Si cela n’a pas encore été fait, le moment est venu de le faire.
Vous pouvez accéder au formulaire en cliquant sur la notification de votre tableau de bord, ou en cliquant sur "Modifier" sous votre photo d'annonce >"Assurance".
Lorsque vous aurez rempli le formulaire, vous verrez l’état de votre demande. Si votre profil d’assurance n’a pas été approuvé, veuillez nous envoyer un courriel, et un membre de notre équipe vous aidera.

2 semaines avant la location:
Ce serait le moment de contacter le locataire pour reconfirmer tous les détails relatifs à la location:
- L’heure et le lieu de collecte du VR.
- Tous les éléments supplémentaires sélectionnés dans la location
- Si vous louez une roulotte, vérifiez avec le locataire la taille de la boule (2 po ou 2 5/16 po) et que leur véhicule a la capacité de remorquage appropriée, et si des barres de torsion (distributeurs de poids) seront nécessaires. Vérifier aussi la voiture du locataire est équipée les connecteurs à broches adéquats (7 broches ou 4 broches).
Si vous n’êtes pas certain si leur véhicule peut tirer votre rouotte, il est recommandé d’appeler le concessionnaire de la marque automobile et de confirmer la capacité de remorquage avec un mécanicien.
- Ce serait également le moment d’imprimer le certificat d’assurance pour le remettre aux locataires.
- Vérifier que le locataire a ajouté un conducteur approuvé, même si le VR est livré, et que le locataire a plus de 25 ans.

2 jours avant la location:
Il est maintenant recommandé de préparer votre VR pour vos locataires.
- Assurez-vous que votre VR est propre et qu’il n’y a aucune trace des locataires précédents.
- Vérifiez que les appareils électroménagers fonctionnent correctement, ainsi que la climatisation, le réservoir d’eau chaude, l'extension coulissante et l’auvent.
- Vérifiez tous les niveaux de propane, gaz, huile, liquide de frein, liquide du volant assisté et tout autre fluide.
- Vérifiez la pression des pneus.

Si vous rencontrez des problèmes mineurs avec votre VR quelques jours avant la date de début de la location et que le VR peut toujours être loué, vous devrez informer les locataires de ces problèmes mineurs avant qu’ils viennent pour s’assurer qu’ils acceptent de louer le VR dans cet état.

Jour de la location:
- Lorsque le locataire arrive, assurez-vous de remplir la liste de vérification et de prendre des photos de l’intérieur et de l’extérieur du VR avec le locataire. Ce document est très important car il sera utilisé en cas de réclamation d’assurance ou de litige.
- Vérifiez avec le locataire l’heure et l’emplacement pour retourner le VR.

Jour du retour du VR:
Lorsque le locataire retourne le VR, assurez-vous de remplir la liste de verifcation de retour pour indiquer dans quel état ils vous ont laissé le VR, ainsi que les dommages et les frais supplémentaires que vous avez discutés (kilométrage supplémentaire, dommages légers, articles que les locataires ont utilisés et qui pourraient être facturés, etc.).

Une fois la liste de vérification terminée, vous aurez 7 jours pour finaliser la réservation sur le site Web et y ajouter les frais de clôture qui ont été convenus au retour des locataires. Si vous attendez des devis pour des dommages, ce délai pourrait être prolongé.
Lorsque ce qui précède est soumis, le locataire aura 7 jours pour examiner votre clôture. Si tout semble bon, ils finaliseront la réservation. À ce stade, leur dépôt de securité sera libéré et vous obtiendrez votre paiement final.
NOTE: Si vous avez besoin de plus de 7 jours pour obtenir un devis, vous devrez cliquer sur "Dispute" dans la page de détails de la réservation.
Si vous souhaitez rembourser le locataire un montant, vous devez également cliquer sur "Dispute".
Si le locataire ne s’est pas présenté pour récupérer le VR et que vous avez mutuellement convenu de modifier les dates de réservation, ne finalisez pas la réservation, et cliquez également sur "Dispute".
Si vous finalisez la réservation, nous ne serons pas en mesure de vous aider avec toute demande de remboursement ou de modifications liées à cette location.