Félicitations! Maintenant que vous avez confirmé votre location de VR, vous vous demandez peut être quelles sont les prochaines étapes.
Après avoir confirmé votre réservation
Une fois que vous aurez effectué votre paiement pour confirmer votre réservation, assurez-vous de consulter l'horaire de paiement automatisée pour vos prochains paiements. Vous pouvez voir quand votre prochain paiement sera dû en accédant à votre réservation sous Mon RVezy > Voyages > Futurs voyages, sélectionnant votre réservation, et vérifiant sous la section Détails de paiement.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez aussi vérifier votre compte. En le faisant, vous aurez l'option de simplement vérifier votre compte, ou de vérifier votre compte et de vous ajouter en tant que conducteur approuvé en même temps. Vous pouvez lire davantage au sujet de ce processus ici.
Veuillez noter qu'un conducteur approuvé est requis pour chaque réservation à des fins de sécurité et d'assurance, même si le VR va être livré par l'hôte.
Une fois votre compte vérifié, vous aurez accès au contrat de location, que vous devez compléter et signer. Cette étape est obligatoire et doit être complétée avant le début de votre voyage.
Deux semaines avant le début de votre voyage
À ce point-ci, vous devriez contacter l'hôte du VR pour reconfirmer les détails de votre voyage et du VR, incluant:
- L'heure et l'emplacement où vous pouvez ramasser et retourner le VR.
- Si vous remorquez une roulotte, confirmez les exigences de remorquage pour la roulotte afin de vous assurez d'avoir l'équipement et le véhicule de remorquage nécessaire (ex: taille de la boule, connecteur, barres de répartition du poids, contrôleur de freinage, etc.)
- Toutes autres questions que vous avez au sujet du VR (comment l'opérer, ce qui est inclut, etc.)
Au début de votre voyage
Quand vous rencontrez l'hôte pour prendre possession du VR:
- Faites le tour du VR avec l'hôte pour réviser tout dommage pré-existant et pour vous familiariser avec l'équipement et les fonctionnalités que vous devrez opérer durant votre voyage (ex: ouvrir et fermer l'auvent, opérer la génératrice ou l'air climatisé, etc.)
- Complétez l'inspection de départ sur l'application RVezy et prennez des photos de l'intérieur et de l'extérieur du VR avec l'hôte. Cette étape est obligatoire et assistera dans le cas d'une réclamation d'assurance ou d'un litige.
- Posez toute question que vous avez pour vous sentir à l'aise d'opérer le VR de manière sécuritaire durant votre voyage. Ceci peut inclure opérer les extensions coulissantes ("slide-outs"), vider les réservoirs d'eaux noires et grises, activer l'air climatisé, etc.
- Confirmez l'heure et l'emplacement à lequel vous devez retourner le VR à l'hôte.
Pendant votre voyage
Si des problèmes ont lieu durant votre voyage, tel qu'un incident routier, un accident ou des problèmes avec le VR, assurez-vous de le communiquer à votre hôte. L'hôte devrait être votre point de contact principal durant votre voyage et pourra vous aider avec tout problème en lien à leur VR.
À la fin de votre voyage
Avant de quitter votre terrain de camping:
- Videz les réservoirs d'eaux noires et grises (si requis par l'hôte).
- Nettoyez le VR pour s'assurer qu'il soit retourné dans la même condition que quand vous en avez pris possession.
- Ceci peut inclure faire la vaiselle, vider les poubelles, balayer les planchers et essuyer les comptoirs, etc.
- Si vous avez payé un frais de nettoyage, ceci ne veut pas dire que vous n'avez pas besoin de nettoyer le VR.
Quand vous retournez le VR à l'hôte:
- Faites le tour du VR pour identifier tout nouveau dommage ou problème avec le VR.
- Complétez l'inspection de retour sur l'application RVezy et prennez des photos de l'intérieur et de l'extérieur du VR avec l'hôte. Cette étape est obligatoire et assistera dans le cas d'une réclamation d'assurance ou d'un litige.
- Si des nouveaux dommages sont découverts, discutez-en avec l'hôte pour s'entendre sur des frais supplémentaires nécessaires.
Quand vous aurez retourner le VR à l'hôte et compléter l'inspection de retour, la réservation devra être fermée par vous et par l'hôte. Vous pouvez consulter cet article pour plus de renseignements au sujet de ce processus.
