En tant qu’hôte sur RVezy, vous devez vous préparer pour votre première demande de réservation, puisqu’elle peut venir plus tôt que vous ne le pensez!
Le mieux vous connaissez le processus de réservation, le plus facile il sera pour vous de fournir une expérience de location simple et facile à vos voyageurs. Voici l’essentiel pour vous préparer pour votre premier voyageur.
Quelques étapes faciles pour finaliser votre compte
Votre VR a peut être été publié sur RVezy, mais il vous reste encore quelques étapes à compléter - votre profil d’assurance et vos informations bancaires.
Votre profil d’assurance vous rend admissible pour l’utilisation de l’assurance commerciale de RVezy lors de vos locations, ce qui est obligatoire pour tout hôte qui utilise l’assurance de RVezy. Le profil peut être complété dans 5 à 10 minutes et requiert seulement des informations de base au sujet de vous et de votre VR.
Vous voulez être payé, non? Il suffit de remplir les informations bancaires du compte où vous voulez recevoir vos paiements de location RVezy.
Attend, est-il même disponible cette fin de semaine?
Le calendrier de disponibilité de votre VR est l’un des outils les plus importants pour vous aider à gérer vos locations. Vous devriez bloquer les dates où vous savez que votre VR ne sera pas disponible, pour que les voyageurs n'essaient pas de les réserver. Ce n’est jamais une conversation amusante d’avoir à refuser un voyageur potentiel pour leur dire que vous allez vous-même en camping! RVezy suggère de bloquer les dates dans votre calendrier si vous savez que votre VR n’est pas disponible.
Recevoir des demandes de réservation
Vous recevrez des demandes de réservation en peu de temps maintenant que votre VR est publié. Si un voyageur aimerait louer votre VR, il vous enverra une demande de réservation initiale. Cette demande aura des informations essentielles telles que:
- Dates de la location
- Nombre de voyageurs
- Niveau d’expérience de VR du voyageur
- Emplacement de la location
- Paiement potentiel pour vous comme hôte
- Un message de la part du voyageur au sujet de ses plans de voyage
À ce moment, vous aurez deux options en tant qu'hôte: accepter ou refuser la demande. Vous pouvez poser autant de questions que vous le voulez avant de décider, par exemple, au sujet du niveau d’expérience de conduite ou de remorquage de VR ou les détails de leur itinéraire. Gardez en tête qu’il n’y a pas de pénalité pour vous, l'hôte, si vous décidez de refuser une demande de réservation avec laquelle vous n’êtes pas à l’aise ou si les dates du voyage ne sont pas disponibles (On expliquera comment éviter ça ci-dessous).
Cependant, si vous n’avez aucunes préoccupations et que vous êtes intéressé par la location, vous pouvez accepter la demande. Une fois acceptée, le voyageur pourra effectuer son paiement et confirmer la réservation. Gardez en tête que rien n’est confirmé jusqu’à ce que le voyageur n’effectue son paiement.
Une fois que le voyageur a effectué son paiement, la location est confirmée!
Taux de réponse
En tant qu'hôte, vous avez 48 heures pour accepter ou refuser des nouvelles demandes de réservation avant qu’elles n’expirent. Vous devez répondre au message initial du voyageur dans un délai de 24 heures pour maintenir un taux de réponse élevé.
Votre taux de réponse est visible aux voyageurs potentiels qui veulent louer votre VR, donc assurez-vous de rester à l’affût de nouvelles demandes!
