Communication et organisation

• À quoi s’attendre une fois que j’ai (propriétaire) accepté et confirmé une réservation sur RVezy?
• À quoi s’attendre une fois que j’ai (Locataire) fait une réservation sur RVezy?
• Est-il possible de récupérer / livrer le VR la veille du début de la location et sera-t-il assuré?
• Quelles sont les meilleures questions à poser au locataire?
• Quelles sont les conditions pour louer un VR?
• Combien de temps devrais-je attendre pour recevoir une réponse à ma demande de réservation?

Afficher les 17 articles

Gestion et fonctionnalités des réservations

• Réservations instantanées (Instant Book): C'est quoi et comment ça fonctionne?
• Qu’est-ce qu’un EZYmatch?
• Comment fonctionnent les devis personnalisés?
• Est-il possible de modifier la réservation et comment le faire?
• Comment réserver un VR?
• Le locataire doit-il envoyer sa demande de réservation à plusieurs propriétaires de VR?

Afficher les 16 articles

Collecte du VR: FAQ

• Est-il obligatoire de remplir la liste de vérification pour chaque location?
• Qu’est-ce qui rend l'échange des clés du VR une réussite?
• Que devrait le propriétaire faire quand le locataire arrive?
• Est-ce que RVezy fournit une liste de vérification?
• Que faire si la liste de vérification n’est pas disponible sur l’application?
• Est-il obligatoire de prendre des photos/vidéos du VR?

Afficher les 12 articles

Retour du VR et fin du voyage

• Quelle est la procédure à suivre au retour du VR?
• Le propriétaire du VR doit-il être présent lorsque le VR est retourné?
• Comment fonctionne la liste de vérification au retour?
• Comment clôturer la réservation et pourquoi ceci est obligatoire?
• Le locataire est-il responsable de vider les réservoirs d’eaux noires et grises avant de retourner le VR?
• Que se passe-t-il si un propriétaire ajoute des frais de clôture qui dépassent le montant du dépôt de sécurité?

Afficher les 8 articles

L'application du conducteur

• Qu’est-ce qu’un conducteur / locataire approuvé et comment en ajouter un?
• Quels sont les critères pour être approuvé comme conducteur?
• Dois-je ajouter un conducteur si le VR est livré?
• Puis-je conduire avec un permis de conduire étranger?
• Pourquoi ne puis-je pas ajouter les photos du permis de conduire sur l’application du conducteur?
• Dans quelles circonstances l’application du conducteur pourrait ne pas être approuvée?

Afficher les 9 articles