RVezy s'engage à gagner votre confiance, à vous aider à vous sentir en sécurité et à protéger chaque utilisateur tout au long du processus de location.

Notre système de vérification complet vérifie des détails tels que le nom, l'adresse, une pièce d'identité émise par le gouvernement et plus encore pour confirmer l'identité des voyageurs qui réservent sur RVezy. Dans le cadre de ce processus de vérification, nous vérifions également plusieurs facteurs qui peuvent indiquer des voyageurs ou des voyages à haut risque.

Que se passe-t-il si je suis identifié comme un voyageur à haut risque? 

Si vous avez été identifié comme un voyageur à haut risque, votre réservation sera annulée et vous recevrez un remboursement complet.

Comment saurai-je si j'ai été identifié comme étant à haut risque? 

Vous serez informé par courriel ainsi que par un notification si vous avez téléchargé l'application RVezy et activé les alertes.

Que se passe-t-il si je ne suis pas d'accord avec les résultats de votre processus de vérification? 

Actuellement, il n'est pas possible de contester les résultats de notre vérification. Le processus est entièrement automatisé et ne peut pas être modifié manuellement. 

Veuillez noter que dans le but de maintenir une communauté sûre pour tous les utilisateurs, RVezy peut collecter des renseignements au sujet de votre score de crédit pour une vérification supplémentaire.