Qu’est-ce qu’un "VR vedette" et comment ça fonctionne?

Un VR vedette est une nouvelle fonctionnalité qui a été ajoutée sur RVezy pour aider les propriétaires à générer plus de locations. Cette fonctionnalité donne aux propriétaires motivés la possibilité d’être placé en haut des résultats de recherche pour leur région.

Tous les nouveaux véhicules récréatifs ajoutés sur notre site seront automatiquement choisis comme un VR vedette à la fin du processus d’inscription, et le propriétaire aura la possibilité de basculer hors de cette option sur leur annonce à partir de la page "Modifier l'annonce".
Pour les propriétaires de VRs existants, ils/elles auront la possibilité de choisir s’ils/elles veulent activer cette fonctionnalité ou non.
Si un propriétaire a plusieurs annonces, il sera en mesure de sélectionner le VR spécifique qu’il voudrait choisir pour être un "VR vedette".





Si un VR a été jugé inadmissible pour l’option "VR vedette", ce message sera disponible sur la page "Gagner plus":



Les propriétaires qui sélectionnent l'option "VR vedette" opteront pour des frais supplémentaires de 7% afin d’être placés en haut des résultats de recherche dans leur région, les propriétaires auront également la possibilité de se retirer de cette option à tout moment.

Qu’est-ce qu’un EZYmatch et comment ça fonctionne?

EZYmatch est une fonctionnalité qui a été ajoutée sur Rvezy pour aider les propriétaires et les locataires. 

Cette fonctionnalité permet aux propriétaires d’être informés lorsque des locataires potentiels sont à la recherche d’un VR similaire dans leur région et leur donne donc la possibilité d’augmenter leurs locations.
D’autre part, EZYmatch aide également les locataires à obtenir plus d’options au cas où ils ont des difficultés à trouver le VR parfait.

Lorsqu’un locataire envoie une demande de réservation qui n’a pas reçu de réponse, d’autres propriétaires seront avisés par un courriel qui leur sera envoyé chaque 24 heures. Si le propriétaire est intéressé à louer son VR à ce locataire, il/elle peut alors lui envoyer un devis personnalisé et demander tous les détails nécessaires.

Les propriétaires peuvent se connecter à leur compte, et vérifier la carte sur le tableau de bord.
Si le propriétaire n’a aucun résultat EZYmatch, la carte de tableau de bord l'amènera à un article lui expliquant ce qu’est EZYmatch.
Si le propriétaire a 1 ou plusieurs résultats EZYmatch, la carte du tableau de bord les amènera à la page des résultats Ezymatch.
  

Pour voir la liste de tous les locataires avec des demandes de réservation qui pourraient correspondre, le propriétaire peut aller à "Mes réservations > "EZYmatch."
Une fois qu’un devis personnalisé est envoyé au locataire, la réservation sera traitée comme toute autre réservation.

De même, lorsque le locataire reçoit un devis personnalisé d’un propriétaire par l’intermédiaire d’EZYmatch, le locataire recevra une carte sur son tableau de bord ainsi qu’un devis personnalisé.

Une fois dans la page des détails de la réservation EZYmatch, le locataire peut accepter ou décliner le devis, et procéder comme toute autre réservation.

Comment fonctionne l’option “Réservation instantanée”?

La fonctionnalité “réservation instantanée” (Instant Book) permet aux locataires de payer pour leur réservation directement après avoir envoyé une demande de réservation. Les annonces avec cette fonctionnalité auront un symbole d'éclaire sur la page de résultat.

Le propriétaire ne pourra voir la demande sur son tableau de bord que si le locataire a déjà payé.
Ce qui rend cette fonction unique est le fait que le propriétaire du VR a 24 heures à partir du moment où le locataire effectue le paiement pour accepter ou refuser la réservation sans pénalité.

Lorsque le paiement est reçu, le propriétaire du VR sera averti et pourra accepter ou refuser la demande dans les 24 heures suivantes.
Nous encourageons les propriétaires à communiquer avec les locataires pour en connaître plus sur leurs plans de voyage avant d’accepter. Si le propriétaire décide de refuser une réservation instantanée, le locataire recevra un remboursement complet de son paiement.

Si un propriétaire ne répond pas à une réservation instantanée dans les 24 heures suivant la demande, la situation sera traitée comme une annulation de la part du propriétaire et le locataire sera remboursé. Le propriétaire perdra également la fonctionnalité "réservation instantanée" sur son compte.

Comment fonctionnent les devis personnalisés?

Lorsqu’un locataire envoie une question (en cliquant sur “poser une question au propriétaire”) ou une demande de réservation, le propriétaire aura l’option de lui envoyer un devis personnalisé.

Les devis personnalisés donnent au propriétaire la possibilité d’offrir un prix de location et d'éléments supplémentaires qui ne suivent pas son annonce et d’ajuster son offre dépendamment du locataire. 

Le bouton “Envoyer un devis personnalisé” se situe à la gauche de la page de réservation. Après avoir cliqué sur le bouton, le propriétaire pourra ajouter le prix de son choix et l’envoyer au locataire.

Après cette étape, le locataire recevra le devis qui sera visible sur son tableau de bord. En cliquant sur “Voir les détails”, le locataire pourra consulter le devis et choisir entre “Faire un paiement” ou “Annuler la réservation”.

Est-il obligatoire de remplir la liste de vérification pour chaque location?

Est-il possible de modifier la réservation et comment le faire?

Les locataires ont maintenant la possibilité de mettre à jour instantanément ce qui suit à partir de la page de détails de réservation en cliquant sur "Modifier la réservation">"Modifier" jusqu’à 24 heures avant la date de début du voyage:

• Nombre de personnes
• Éléments supplémentaires (À l'exception de la livraison et de la rencontre à l'aéroport)
• L’assistance routière
• Niveau de la franchise