RVezy a mis en place des programmes et des politiques pour s'assurer que les propriétaires puissent louer leurs VR à des locataires avec la certitude que si leur VR est endommagé pendant une période de location ou si une tierce personne est blessée, les coûts associés peuvent être payés à partir d'un certain nombre de sources.

RVezy n'est pas une compagnie ou un courtier d'assurance et ne propose pas d'assurance pour votre VR. Au lieu, RVezy donne accès à une protection contre les réclamations de responsabilité civile et à des plans de protection contre les dommages physiques soumis à d'importantes conditions d'utilisation décrites dans ce document.

Pendant la période de location, le locataire assume la responsabilité financière de votre VR. RVezy travaille avec vous pour tenir le locataire responsable de tout dommage physique et pour recouvrer les coûts des réparations nécessaires.

Protection contre les réclamations en responsabilité civile

RVezy fournit une protection contre les réclamations de responsabilité civile pendant la période de location, sous réserve des limites et des conditions de la police suivantes:

• Jusqu'à 1 000 000$ USD pour les VR immatriculés aux États-Unis
• Jusqu'à 2 000 000$ CAD pour les VR immatriculés au Canada

Pour pouvoir bénéficier de la responsabilité civile, vous devez avoir un profil d'assurance approuvé avant le début de la location.

La protection de la responsabilité civile est fournie sur une base secondaire (excédentaire), ce qui signifie que si une assurance applicable existe (personnelle ou commerciale), elle s'appliquera en premier. L'ensemble de la protection RVezy servira alors de couverture secondaire potentielle pour les réclamations en responsabilité civile. Si aucune autre police ne s'applique, la couverture de RVezy pour les réclamations de tiers sera primaire.

Protection contre les dommages physiques

Le paiement des coûts de réparation des dommages physiques à votre VR peut être disponible par le biais d'une ou d'une combinaison des éléments suivants:

• Le dépôt de sécurité du locataire
• Toute assurance personnelle du locataire
• Toute assurance personnelle que vous pourriez avoir
• Tout plan de protection que le locataire achète à RVezy
• Assurance contractée et payée par RVezy
• Remboursement par RVezy

Pour bénéficier du remboursement des frais de réparation des dommages physiques éligibles, une documentation photographique claire de l'état du VR est nécessaire au début et à la fin du voyage.

• Les photos doivent être soumises à RVezy dans les 24 heures suivant le début et la fin de la location.
• S'il n'est pas possible de démontrer pleinement que le dommage s'est produit pendant une période de location à l'aide de photos, RVezy peut prendre en considération des documents supplémentaires (par exemple, un rapport de police, une évaluation par un tiers) pour confirmer le moment où le dommage s'est produit.

Conditions d'utilisation détaillées

Protection contre les réclamations en responsabilité civile

Les propriétaires ayant un profil d'assurance approuvé en place au moment de la location bénéficient d'une protection en matière de responsabilité civile dans le cadre des polices suivantes:

• Canada: Liberty Mutual Insurance Company
• États-Unis: Crum and Forster

Protection contre les dommages physiques

Les plans de protection de RVezy régissent la responsabilité financière en cas de dommages physiques à votre VR pendant la période de location. Si votre VR est endommagé à la suite d'une collision ou d'un événement complet, le programme de protection contre les dommages physiques de RVezy s'applique, sous réserve des conditions et des exclusions du plan.

Événements couverts:

• Collisions
• Vandalisme
• Incendie
• Vol
• Événements complets (par exemple, chutes d'arbres, tempêtes de vent, tempêtes de grêle)

Les dommages subis pendant la livraison sont couverts, sous réserve d'une franchise de 1 000$ à payer par le propriétaire.

RVezy remboursera les propriétaires pour les coûts des dommages physiques éligibles qu'ils ont payés, jusqu'à un maximum de la valeur réelle en espèces (VRE) du VR, comme suit:

• Canada: Montant maximum du remboursement: 200 000$ CAD
• États-Unis: Montant maximum du remboursement: 125 000$ USD

Le remboursement peut être ajusté en fonction de la dépréciation, en particulier pour les dommages esthétiques, à la seule discrétion de RVezy, agissant raisonnablement.

En tout temps, le locataire est entièrement responsable de tout dommage qu'il cause à un VR pendant la période de location.

Conditions d'éligibilité

Pour bénéficier de la protection, les conditions suivantes doivent être remplies:

• Compte vérifié: Tous les propriétaires doivent avoir un compte RVezy vérifié avant de louer leur VR.
• Profil d'assurance approuvé: Les propriétaires doivent compléter et approuver leur profil d'assurance avant le début de la location. Si cela n'est pas fait, l'éligibilité à la protection est annulée.
• Documentation photographique: Les propriétaires doivent prendre et soumettre des photos horodatées documentant l'état du VR dans les 24 heures précédant et suivant la période de location. Le fait de ne pas fournir ces photos peut entraîner un refus de protection.
• Contrat de location signé: Le contrat de location numérique doit être signé avant le début de la location. L'absence de signature annule l'éligibilité à la protection.
• Respect des conditions de RVezy: Les propriétaires doivent respecter les conditions d'utilisation de RVezy.

Exclusions

Les éléments suivants ne sont pas couverts par les plans de protection de RVezy:

• Les dommages causés par une surtension électrique lorsqu'un protecteur de surtension n'a pas été fourni par le propriétaire au locataire;
• Les dommages causés par la pression de l'eau lorsqu'un régulateur de pression n'a pas été fourni par le propriétaire au locataire;
• L'usure normale;
• Les dommages dus au manque d'entretien du VR par le propriétaire;
• Les dommages intérieurs dépassant le montant du dépôt de sécurité perçu auprès du locataire;
• Les dommages préexistants au début de la période de location;
• Les pannes mécaniques et les dommages qui en résultent;
• Les dommages couverts par une garantie du fabricant;
• Les dommages qui surviennent lorsque le propriétaire enfreint les conditions d'utilisation de RVezy;
• Les dommages ou la perte d'objects personnels laissés dans le VR;
• Les dommages causés par des pneus défectueux ou mal entretenus (par exemple, pourriture sèche, profondeur de la bande de roulement inférieure à 4/32 de pouce, sous-gonflage, âge de plus de 5 ans);
• Les éraflures, les rayures et les bosses sur le dessous du VR, quelle que soit leur taille.
• Pour les caravanes portées: seule la caravane est couverte, pas le véhicule. 

Pour connaître tous les détails de la couverture, reportez-vous aux conditions d'utilisation de RVezy ou contactez notre équipe de service à la clientèle.