RVezy propose des plans de protection que les locataires peuvent acheter pour réduire leur responsabilité financière en cas de dommages causés au VR du propriétaire. Ces plans ne sont pas des assurances mais plutôt un accord contractuel décrivant le potentiel de couverture d'une partie ou de la totalité de la responsabilité du locataire à payer pour les dommages physiques admissibles pendant le voyage.

Les plans de protection de RVezy comprennent également des avantages supplémentaires facultatifs tels que l'assistance routière, la couverture des interruptions de voyage et l'aide à la location de véhicules.

Responsabilité du locataire

En tant que locataire, vous êtes responsable de:

• Rendre le VR à temps et dans le même état qu'il était lorsque vous l'avez reçu;
• Payer les coûts de réparation des dommages physiques causés au VR pendant la période de location, y compris, mais sans s'y limiter, les collisions, les événements complets ou le vol, y compris les coûts connexes, sans égard à la faute; et
• Le paiement de la valeur réelle en espèces (VRE) du VR s'il est déclaré perte totale en raison de dommages physiques, moins toute valeur de récupération.

Les plans de protection de RVezy ne couvrent pas les dommages intérieurs ou mécaniques. Les locataires sont responsables du coût de la réparation ou du remplacement des dommages intérieurs ou mécaniques, ainsi que tous les frais connexes encourus pendant le voyage. Les limitations de la responsabilité financière prévues par les plans de base, standard, premium, stationnaire et stationnaire plus ne s'appliquent pas aux dommages intérieurs ou mécaniques.

L'usure normale ou les pannes mécaniques qui ne sont pas dues à une négligence ou à une mauvaise utilisation de la part du locataire ne relèvent pas de la responsabilité de ce dernier.

Comment les locataires peuvent se protéger - Dommages physiques

• Choisissez et achetez l'un des plans de protection offerts par RVezy afin de limiter les dépenses pour les dommages physiques admissibles.
• Prenez des photos de l'état du VR au début et à la fin de la période de location afin de prévenir les différends sur la responsabilité des dommages.
• Effectuer une inspection avant et après la location avec le propriétaire et remplir les documents correspondants.

Couverture de l'assurance responsabilité civile excédentaire en cas d'une perte d'un tiers

Tous les locations de RVezy incluent une couverture de responsabilité civile qui répond aux exigences minimales de l'État aux États-Unis et fournit jusqu'à 2 millions de dollars canadiens en couverture de responsabilité civile pour les VR immatriculés au Canada. Cette police offre une couverture secondaire (excédentaire), ce qui signifie que toute assurance automobile personnelle et/ou autre assurance responsabilité civile détenue par le locataire s'appliquera d'abord avant que la couverture de RVezy ne prenne effet.

Couverture primaire et couverture excédentaire

L'assurance responsabilité civile fournie est secondaire (excédentaire) par rapport à toute autre couverture applicable que le locataire pourrait avoir. Si un locataire a une police d'assurance automobile personnelle et/ou toute autre assurance responsabilité civile qui peut s'appliquer, cette police ou ces polices auront la priorité sur la couverture de RVezy.

En cas de sinistre, le locataire doit d'abord s'adresser à son assureur personnel ou commercial. Si leur demande est refusée, ils doivent fournir à RVezy une copie de la lettre de refus et toute documentation pertinente pour une assistance supplémentaire.

Couverture des dommages physiques

Les locataires peuvent bénéficier d'une couverture pour les dommages physiques au titre de leur propre police d'assurance automobile. Même si leur assurance automobile personnelle ne s'applique pas à une réclamation spécifique de responsabilité civile, leur couverture pour les dommages physiques peut toujours être valide et sera primaire.

En réservant un véhicule récréatif par l'intermédiaire de RVezy, le locataire accepte que si un dommage physique survient pendant la période de location, il travaillera avec RVezy pour déposer une réclamation en vertu de toute police d'assurance applicable.

Plans de protection disponibles pour limiter les coûts directs

La couverture financière fournie par l'un des plans de protection de RVezy ne s'applique que si:

• La couverture d'assurance personnelle du locataire a été épuisée en premier.
• Le locataire et tout conducteur secondaire approuvé adhèrent aux conditions d'utilisation et aux politiques de RVezy.
• Le dommage est un dommage physique et non un dommage mécanique ou un dommage intérieur.

Les locataires peuvent choisir parmi cinq plans de protection :

De base

• Conçue pour les locataires expérimentés qui se sentent à l'aise avec un niveau plus élevé de responsabilité financière personnelle.
• Un choix populaire pour les voyages courts et les locations de roulottes.

Standard

• Offre un équilibre entre la couverture et le prix.
• C'est le plan le plus recommandé pour les voyages habituelles.

Premium

• Idéale pour les nouveaux conducteurs de VR, les longs voyages et les motorisés.
• Offre le niveau de protection le plus élevé pour une plus grande tranquillité d'esprit.

Stationnaire et Stationnaire plus

• Convient mieux aux VR livrés ou aux locations stationnaires.
• Offre une couverture à un taux plus bas puisque le VR n'est pas conduit.

Important: Les locataires ne peuvent pas supposer que leur assurance automobile personnelle ou la couverture de leur carte de crédit s'applique aux locations de VR de pairs à pairs. Il est fortement recommandé aux locataires de consulter leur assureur et/ou leur fournisseur de carte de crédit avant de réserver un VR.

Points importants à prendre en compte

Connaissez votre couverture

• Si vous avez une police d'assurance automobile, examinez les détails pour déterminer quelle couverture s'applique à la location d'un VR.
• Ne présumez pas que la couverture de votre assurance personnelle ou de votre carte de crédit s'appliquera à la location d'un VR de la même façon qu'elle s'applique à la location d'un véhicule traditionnel.
• Consultez votre fournisseur d'assurance ou de carte de crédit avant de choisir un plan de protection.

Violations des conditions d'utilisation

Si un locataire ou un conducteur secondaire approuvé viole les conditions d'utilisation de RVezy, s'engage dans des activités interdites ou utilise le VR à mauvais escient, la responsabilité financière de tout plan de protection sera annulée. Dans ce cas, le locataire sera entièrement responsable de tous les dommages, y compris jusqu'à la valeur réelle en espèces du VR et tous les coûts connexes.

Conditions d'admissibilité

Pour être éligible à la protection sous n'importe quel plan de protection de RVezy :

• Le conducteur du VR doit être un conducteur approuvé par RVezy.
• Le locataire doit signer le contrat de location numérique avant le début du voyage. Le locataire doit documenter l'état du VR avec des photos horodatées avant et après le voyage.
• L'opérateur doit se conformer à tous les ordres de sécurité locaux (par exemple, les ordres d'évacuation).

Exclusions

Les éléments suivants ne sont pas couverts par les plans de protection de RVezy, comme indiqué:

• Les dommages aux auvents (exclus dans le plan de base)
• Dommages au toit (la couverture varie selon le plan)
• Les dommages au pare-brise (la couverture varie selon le plan)
• Les dommages survenus dans les zones interdites aux voyageurs
• Utilisation incorrecte du carburant
• Dommages électriques dus à une tension incorrecte (par exemple, 240 V contre 110 V)
• Non-utilisation d'un protecteur de surtension fourni
• Non-utilisation du régulateur de pression d'eau fourni
• Ne pas fixer correctement le véhicule récréatif à l'aide des cales de roues fournies
• Dommages dus à une mauvaise utilisation de l'équipement de mise à niveau.
• Pour les caravanes portées: seule la caravane est couverture, pas le véhicule.

Pour connaître tous les détails de la couverture et les exclusions, reportez-vous aux conditions d'utilisation de RVezy ou contactez notre équipe de service à la clientèle.