Un conducteur approuvé est l'individu qui va conduire ou remorquer le VR et qui en sera responsable pour la durée de la location. Cet individu doit donc être présent pour la durée complète de la location. Le conducteur approuvé peut être le voyageur lui-même ou tout autre individu qui l'accompagne durant la location.
Au moins un conducteur approuvé doit être ajouté à chaque réservation, même si le VR va être livré et ne sera pas conduit ou remorqué par le voyageur. Tout individu qui planifie conduire ou remorquer le VR doit être ajouté comme conducteur approuvé.
Le défaut d'ajouter un conducteur approuvé avant le début de votre voyage entraînera une annulation du voyageur conformément à notre politique d'annulation.
Si vous n'avez pas déjà vérifié votre compte
Si vous n'avez pas déjà vérifié votre compte, vous pouvez vous ajouter comme conducteur approuvé et vérifier votre compte en même temps! Cliquez ici pour plus de renseignements au sujet de ce processus.
Si vous avez déjà vérifié votre compte
Si vous avez déjà vérifié votre compte et vous voulez maintenant ajouter un conducteur approuvé à votre réservation, vous pouvez le faire soit à partir de votre profil ou en accédant aux détails de votre réservation.
Profil
Vous pouvez vous diriger directement à la section Profil de votre compte RVezy et cliquer sur la section Conducteurs. De là, cliquez sur Ajouter un conducteur pour commencer à remplir votre demande.
Détails de la réservation
Vous pouvez aussi accéder à la demande de conducteur à travers la page de détails de votre réservation. Dans votre tableau de bord RVezy, il y aura une alerte vous demandant d'ajouter un conducteur. Cliquez sur Voir les détails et vous serez redirigé à votre page de détails de réservation.
Cliquez sur Ajouter un conducteur et vous serez amené directement à l'onglet Conducteurs de la section profil. Cliquez encore sur Ajouter un conducteur pour commencer à remplir votre demande de conducteur.
Compléter votre demande de conducteur
Une fois avoir trouvé comment accéder à votre demande de conducteur, vous pouvez commencer à la remplir.
Vous serez premièrement invité à inscrire votre numéro de téléphone cellulaire pour pouvoir recevoir un lien de vérification afin de compléter votre demande.
Le processus qui suit est très similaire au processus de vérification de compte, donc vous devriez déjà être familier avec les étapes à suivre. Vous pouvez vous référer à l'article de vérification de compte et au tutoriel sur YouTube pour vous aider à compléter votre demande.
On vous demandera aussi de répondre à une série de questions au sujet de votre historique de conduite et vous pourrez ensuite soumettre votre demande de conducteur.
Soumettre votre demande de conducteur
Après avoir complété les étapes ci-dessus, vous pourrez soumettre votre demande de conducteur. Il se peut que le système prenne quelques secondes afin de traiter votre demande, mais vous pourrez ensuite voir son statut, soit approuvé ou non approuvé.
Si votre demande de conducteur n'a pas été approuvée, veuillez nous contacter.
En cas de dommages survenant pendant qu’un conducteur non approuvé conduit le VR OU alors qu’il n’y a pas de conducteur/voyageur approuvé sur la réservation, les dommages résultants ne seront pas couverts par l’assurance et le voyageur sera entièrement responsable du coût total des réparations.
