Il peut être frustrant de faire face à des problèmes avec l'application mobile RVezy, mais ne vous inquiétez pas! Nous sommes là pour vous aider à reprendre la route vers l'aventure le plus rapidement possible. Suivez les étapes dans cet article pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.

Mettre à jour l'application

Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application, car les mises à jour peuvent résoudre les problèmes existants.

• Ouvrez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android).
• Recherchez l'application RVezy.
• Appuyez sur "Mettre à jour" si cette option est disponible; si l'option "Ouvrir" s'affiche, cela signifie que vous avez déjà la dernière version.

Vérifier si le problème persiste

Après avoir mis à jour l'application, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

Demander de l'aide

Contactez notre équipe de service à la clientèle et fournissez des informations détaillées pour obtenir une aide efficace:

• Version de l'application: Vous la trouverez dans la section "Plus" de la barre de navigation inférieure de l'application.
• Description du problème: Expliquez clairement le problème, quand il se produit et les mesures déjà prises.
• Visuels: Envoyez des captures d'écran ou des enregistrements d'écran, le cas échéant.

RVezy vise à rendre votre expérience avec l'application fluide. Ces étapes permettent de diagnostiquer et de résoudre efficacement les problèmes, afin que vous puissiez continuer à profiter de votre aventure.