Chez RVezy, nous sommes passionnés par la création d'expériences inoubliables pour notre incroyable communauté de passionnés de VR. C'est pourquoi nous avons lancé notre programme Superhôte, qui vise à mettre en lumière les hôtes qui se surpassent. Dans cet article, nous allons examiner de plus près ce que signifie être un Superhôte, les critères pour rejoindre ce groupe d'élite et les avantages exclusifs qui accompagnent ce titre prestigieux.
Avantages des Superhôtes
En tant que Superhôte RVezy, vous aurez accès à des fonctionnalités exclusives, notamment:
- Un badge Superhôte sur vos annonces et votre profil, pour faire savoir à tout le monde que vous offrez un service de qualité;
- L'accès à des fonctionnalités telles que Instant Book et EZYmatch;
- Un service à la clientèle prioritaire;
- Des crédits RVezy à utiliser pour acheter des marchandises ou pour un voyage, une fois que vous avez maintenu votre statut de Superhôte pendant une période continue de 6 mois.
Devenir un Superhôte
Le premier de chaque mois, nous évaluerons vos performances en tant qu'hôte afin de déterminer si vous remplissez les critères pour devenir un Superhôte. Si c'est le cas, vous deviendrez automatiquement un Superhôte pour le mois en cours et vous aurez accès à tous les avantages liés à ce titre. Tout hôte ayant publié au moins une annonce de VR sera automatiquement évalué pour le statut de Superhôte - il n'est pas nécessaire de faire demande.
Conditions d'obtention
Pour obtenir le statut de Superhôte, les hôtes ayant au moins une annonce de VR publiée devront répondre aux critères suivants:
- Taux d'acceptation de 75%;
- Taux de réponse de 90%;
- Au moins 5 réservations confirmées ou complétées au cours des 12 derniers mois (les réservations complétées doivent être accompagnées d'une évaluation de 4,5 étoiles ou plus pour être prises en compte);
- 0 annulations au cours des 12 derniers mois.
Maintien du statut de Superhôte
Pour conserver votre statut de Superhôte tout au long de l'année, vous devrez atteindre vos objectifs de performances en tant qu'hôte tout au long de l'année. Pour vous aider à y parvenir, tirez parti des paramètres de calendrier et des préférences de réservation disponibles dans votre annonce:
- N'oubliez pas de télécharger l'application mobile RVezy pour gérer votre calendrier en déplacement et bloquer les jours où vous ne serez pas disponible pour des locations.
- Certains voyageurs réservent un an à l'avance ou avec quelques jours de préavis. Adaptez vos préférences en fonction de ce qui vous convient le mieux.
- Ajustez vos heures de prise en charge et de retour pour vous assurer de pouvoir répondre aux demandes.
- Personnalisez vos règles concernant l'expérience des voyageurs, les voyages transfrontaliers et les festivals/événements.