Lorsque vous réservez un VR sur RVezy, la protection est incluse dans votre réservation. Au lieu de proposer directement une assurance, RVezy offre des plans de protection des locataires qui vous permettent de choisir parmi différents niveaux de couverture pour votre voyage. Cet article explique comment fonctionne la protection, quand elle est disponible et comment les frais sont appliqués.

Protection pendant votre location

RVezy ne vend pas d'assurance directement. À la place, les réservations éligibles incluent l'accès à des plans de protection des locataires, qui offrent une couverture pendant votre période de location. Ces plans sont spécialement conçus pour les locations de VR entre particuliers et contribuent à protéger à la fois les voyageurs et les hôtes pendant les voyages confirmés.

La protection s'applique uniquement pendant la durée d'une réservation active et uniquement lorsque le VR est utilisé conformément aux règles de l'annonce et aux politiques de la plateforme.

Quand les plans de protection sont disponibles

Les plans de protection sont disponibles pour les VR répertoriés dans une région où RVezy offre une couverture. L'éligibilité dépend de l'emplacement du VR et de la prise en charge de la couverture dans cette région.

Si un VR est répertorié dans une région où RVezy n'offre pas de plans de protection, la couverture ne sera pas incluse dans la réservation. Dans ce cas, l'annonce indiquera que la protection n'est pas fournie par RVezy, et les voyageurs doivent lire attentivement l'annonce avant de réserver.

Vous pouvez en savoir plus sur les conditions d'éligibilité dans cet article.

Payer pour un plan de protection

En tant que voyageur, vous devrez payer des frais de plan de protection dans le cadre de votre réservation lorsque des plans de protection sont disponibles pour l'emplacement du VR. Le plan de protection standard s'appliquera par défaut, mais vous pouvez modifier votre sélection tout au long du processus de réservation. Si vous faites livrer un VR et que vous ne le déplacerez pas, vous serez automatiquement inscrit au plan stationnaire.

Les frais varient en fonction du plan de protection que vous sélectionnez et reflètent le niveau de couverture choisi pour votre voyage.

Choisir un plan de protection

RVezy propose différentes options de plans de protection, vous permettant de sélectionner le niveau de couverture qui correspond le mieux à votre confort et à vos besoins. Chaque plan décrit ce qui est couvert et ce qui est exclu. Pour un aperçu complet du fonctionnement de nos plans de protection, vous pouvez consulter cet article.

Franchises et frais à votre charge

Chaque plan de protection comprend une franchise, qui correspond au montant que vous devrez peut-être payer en cas de sinistre couvert. Le montant de la franchise varie en fonction du plan sélectionné et du VR loué.

Vous trouverez plus d'informations sur les franchises et leur fonctionnement ici: Plans de protection RVezy: tout ce que vous devez savoir. N'oubliez pas que les montants des franchises indiqués sont donnés à titre indicatif. Pour connaître le montant exact de la franchise applicable à votre réservation, veuillez vous reporter à votre contrat de location.

Les plans de protection constituent un élément important de la location d'un VR via RVezy et vous permettent de voyager l'esprit tranquille. En prenant quelques minutes pour examiner les différentes options, vous saurez à quoi vous attendre avant le début de votre voyage.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.