La prise de possession d'un VR réussie nécessite une bonne préparation et communication entre hôtes et voyageurs. Les horaires, lieu, état du VR, conducteurs approuvés, inspection via l'application, présentation du VR et équipements de remorquage doivent être clairement définis et respectés pour un départ fluide et sécurisé.
La réussite d'une prise de possession du VR repose sur une bonne préparation et une communication claire entre les hôtes et les voyageurs. Voici comment gérer efficacement les éléments clés de la prise de possession au moment du départ.
Heure et lieu
Les hôtes peuvent préciser leurs heures de prise en charge et de retour dans leur annonce, qui sont également indiquées dans les détails de la réservation. Les deux parties doivent respecter les horaires convenus, sauf si des modifications sont convenues d'un commun accord. Les hôtes doivent informer les voyageurs à l'avance de tout frais supplémentaire en cas de prise de possession anticipée ou de retour tardif, dans un souci de transparence.
Les voyageurs peuvent accéder à l'emplacement du VR grâce au bon de réservation disponible dans les documents de la réservation. Les hôtes sont tenus de communiquer rapidement tout changement d'emplacement du VR.
Condition du VR
Les hôtes sont tenus de s'assurer que le VR est propre et prêt à l'emploi, avec le plein d'essence et de propane, les réservoirs d'eaux usées vides et les pneus vérifiés.
Conducteurs approuvés
Seuls les conducteurs approuvés peuvent prendre possession du VR. Assurez-vous que le conducteur approuvé est présent lors du départ afin d'éviter tout retard.
Inspections de départ
Les deux parties doivent effectuer l'inspection de départ à l'aide de l'application RVezy. L'inspection permettra de noter l'état du VR à l'aide de photo, des niveaux des réservoirs et du kilométrage.
Présentation complète du VR
Les hôtes doivent effectuer une présentation complète avec leurs voyageurs, en leur montrant les fonctionnalités essentielles du VR telles que la gestion des réservoirs, l'utilisation de la génératrice et le fonctionnement de l'auvent.
Équipement de remorquage
Les hôtes doivent fournir à l'avance des informations détaillées sur l'équipement de remorquage et s'assurer que les voyageurs disposent du matériel adéquat pour un remorquage en toute sécurité.
Les voyageurs doivent vérifier la compatibilité de leur véhicule avec les caractéristiques de la roulotte, notamment son poids et la taille de l'attelage. En cas de doute, demandez conseil à l'hôte.
En suivant ces directives, les hôtes et les voyageurs peuvent garantir un processus de départ fluide et efficace. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.