Prêt à prendre la route pour un fantastique voyage en VR? Pas si vite! Avant de commencer à faire tourner vos moteurs, assurez-vous que votre aventure est protégée par le bon plan de protection. RVezy offre quatre plans de protection différents pour répondre à vos besoins et faire en sorte que vous puissiez vous concentrer sur votre voyage. Découvrons chaque option afin que vous puissiez faire le meilleur choix pour votre voyage épique en VR!

 

Protection de base: Une couverture essentielle à un prix abordable

Notre plan de protection de base est parfait si vous recherchez une couverture essentielle sans trop dépenser. Avec une franchise allant de 1 500$ à 3 000$ selon le VR, vous bénéficierez de ce qui suit:

• Responsabilité civile
• Collision et accidents sans collision
• Indemnités d'accident standard
• Assistance routière 24/7 fournie par Access Roadside
  • Comprend l'assistance batterie, l'élimination des obstructions septiques et les services de serrurerie

Ayez l'esprit tranquille avec deux remorquages d'une distance maximale de 100 km/miles chacun (ou un remorquage de 200 km/miles) et une recharge de carburant pouvant aller jusqu'à 25$.

 

Protection standard: Une expérience améliorée pour votre aventure

Pour ceux qui souhaitent intensifier leur aventure en VR, notre plan de protection standard offre une couverture accrue. Avec une franchise allant de 750$ à 2 000$ selon le VR, vous bénéficierez de tous les avantages du plan de base, avec en plus:

• Deux remorquages d'une distance maximale de 280 km/miles (ou un remorquage de 460 km/miles)
• Recharge de carburant jusqu'à 50$
• Remplacement de pneu jusqu'à 150$ (pour le coût du pneu de remplacement)
• Roadside Plus: jusqu'à 350$ de remboursements pour l'hébergement, les repas et les taxis***

Donnez un coup de pouce à votre aventure avec notre plan de protection standard! 

 

Protection premium: La tranquilité d'esprit ultime pour votre escapade

Si vous voulez profiter de votre voyage en VR sans souci, notre plan de protection premium offre les meilleurs avantages et les franchises les plus basses des trois plans (allant de 500$ à 1 000$ selon le VR). En plus de tous les avantages du plan standard, vous bénéficierez également de:

• Deux remorquages d'une distance maximale de 400 km/miles (ou un remorquage de 800 km/miles)
• Recharge de carburant jusqu'à 50$
• Remplacement de pneu jusqu'à 150$ (pour le coût du pneu de remplacement)
• Élimination de bloquage septique
• Service de mécanicien mobile*
• Assistance prioritaire
• Couverture en cas d'interruption de voyage**
• Roadside Plus: jusqu'à 700$ de remboursements pour l'hébergement, les repas et les taxis***

Grâce à notre plan de protection premium, votre aventure est prête à se dérouler dans les meilleures conditions possibles! 

 

Protection stationnaire: Couverture pour les VR livrés

Si vous prévoyez de faire livrer votre VR et que vous ne le déplacerez pas pendant votre séjour, notre plan de protection stationnaire s'appliquera par défaut. Ce plan n'est disponible que lorsque vous sélectionnez "Non, je ne déplacerai pas le VR" pendant le processus de réservation, ce qui garantit que votre aventure stationnaire est protégée.

Avec des franchises allant de 1 500$ à 3 000$ selon le VR, voici ce à quoi vous pouvez vous attendre:

• Responsabilité civile
• Collision et accidents sans collision
• Indemnités d'accident standard
• Assistance routière 24/7 fournie par Access Roadside
  • Comprend l'assistance batterie, l'élimination des obstructions septiques et les services de serrurerie

 

Prenez la route en toute confiance, sachant que vous bénéficiez du plan de protection idéal pour votre aventure RVezy. Vous pouvez en lire davantage au sujet des différentes franchises associées à chaque plan ici et sur la couverture d'assurance de RVezy ici.

 

* Mécanicien mobile: Le service fournit des réparations rapides et de base sur place, en essayent de résoudre les problèmes dans un délai de 1 à 2 heures (comme le démarrage d'une batterie déchargée), à la discrétion d'Access Roadside.

** Interruption de voyage: Les voyageurs ayant sélectionnés le plan de protection premium sont remboursés les jours non utilisés si leur voyage est interrompu et que le VR n'est plus utilisable ou que RVezy n'est pas en mesure de fournir un VR de remplacement pour le reste du voyage, quelle que soit la faute.

*** La couverture Roadside Plus garantit que les voyageurs sont entièrement pris en charge en cas de panne pendant leur location de VR. Cette politique de remboursement prend effet dès que la panne se produit et se pursuit tout au long du processus de réparation (le cas échéant), garantissant que les voyageurs peuvent reprendre la route le plus rapidement possible.

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En tant que voyageur, vous devez faire part de votre itinéraire à l'hôte du VR, pour qu'il soit au courant et à l'aise avec les endroits où vous amènerez le VR. Cela inclut le passage de la frontière entre les États-Unis et le Canada, dans les deux sens.

La bonne nouvelle, c'est que l'assurance et l'assistance routière de RVezy sont valables au Canada et aux États-Unis (à l'exception des zones restreintes et interdites). Cela signifie que le VR sera toujours couvert si vous traversez la frontière, et que vous aurez toujours accès à nos services d'assistance routière si nécessaire.

Si vous prévoyez de franchir la frontière avec le VR, vous devez imprimer une copie de votre bon de réservation et de votre certificat d'assistance routière. Ces deux documents se trouvent dans la section Documents de votre réservation. L'hôte doit également vous fournir une copie du certificat d'assurance de RVezy ainsi que de l'enregistrement du VR.

Veuillez noter que le Mexique est une zone interdite aux voyageurs. Les VR ne sont pas autorisés à franchir la frontière mexicaine, et l'assurance et l'assistance routière de RVezy sont toutes deux nulles si un VR se rend dans cette région.

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RVezy s'engage à gagner votre confiance, à vous aider à vous sentir en sécurité et à protéger chaque utilisateur tout au long du processus de location.

 

Notre système de vérification complet vérifie des détails tels que le nom, l'adresse, une pièce d'identité émise par le gouvernement et plus encore pour confirmer l'identité des voyageurs qui réservent sur RVezy. Dans le cadre de ce processus de vérification, nous vérifions également plusieurs facteurs qui peuvent indiquer des voyageurs ou des voyages à haut risque. 

 

Que se passe-t-il si je suis identifié comme un voyageur à haut risque? 

Si vous avez été identifié comme un voyageur à haut risque, votre réservation sera annulée et vous recevrez un remboursement complet.

 

Comment saurai-je si j'ai été identifié comme étant à haut risque? 

Vous serez informé par courriel ainsi que par un notification si vous avez téléchargé l'application RVezy et activé les alertes.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas d'accord avec les résultats de votre processus de vérification? 

Actuellement, il n'est pas possible de contester les résultats de notre vérification. Le processus est entièrement automatisé et ne peut pas être modifié manuellement. 

 

Veuillez noter que dans le but de maintenir une communauté sûre pour tous les utilisateurs, RVezy peut collecter des renseignements au sujet de votre score de crédit pour une vérification supplémentaire.

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En tant que voyageur, la couverture d'assurance peut être inclut dans votre réservation à un frais supplémentaire si l’hôte vous louez est qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy.

 

Si l’hôte est qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy

Si l’hôte que vous louez est qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy, en tant que voyageur, vous devrez choisir un des deux niveaux de franchise offert et payer leur frais associé.

Dans ce cas, l'assurance est obligatoire et ne peut être retiré de la réservation.

Veuillez noter que la franchise et son frais associé sont basés sur plusieurs facteurs, y compris mais sans s'y limiter, l'âge, l'emplacement et la valeur du VR.

 

Si l’hôte n'est pas qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy

Si l’hôte que vous louez n'est pas qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy, il sera entièrement responsable de faire en sorte que son VR est correctement assuré pour des locations privées, soit à travers son assurance personnelle ou en achetant une couverture d'assurance commerciale.

Dans ce cas, c'est à vous et à l’hôte de discuter des détails de la couverture d'assurance qu'il a sur son VR. RVezy n'est pas impliqué dans ce processus.

Si l’hôte n'est pas qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy, dans le cas de dommages ou d'un accident, il pourra seulement réclamer le montant de votre dépôt de sécurité et ne pourra pas ouvrir une réclamation d'assurance avec RVezy.

Si vous avez votre propre couverture d'assurance

Nous comprenons que vous avez peut être votre propre police d'assurance de location indépendante. Dans ce cas, votre police indépendance n'annule pas la couverture fournie par l’hôte ou par RVezy.

Votre assurance de location sert seulement à vous protéger en tant que voyageur et peut couvrir le coût de votre franchise en cas de réclamation d'assurance après votre location, selon votre couverture et votre police.

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Si l’hôte que vous louvez est qualifié pour utiliser l'assurance de RVezy pour protéger son VR, en tant que voyageur, vous ne pourrez pas retirer l'assurance de votre réservation.

Vous devrez choisir un des deux niveaux de franchises de protection d'assurance que nous offrons, standard ou premium, ainsi que payer le frais associé.

En cas de réclamation d'assurance suivant votre location, vous serez responsable pour la franchise sélectionnée. 

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RVezy fournit une couverture d'assurance commerciale pour chaque location où l’hôte du VR est qualifié pour utiliser notre couverture. Pour ces locations, en tant que voyageur, vous devrez choisit un niveau de franchise lorsque vous envoyez votre demande de réservation à l’hôte.

Les niveaux de franchise suivants sont disponibles selon le type de VR et son emplacement. Les prix pour chaque niveau de franchise sont calculés selon plusieurs facteurs tels que l'âge, l'emplacement et la valeur du VR que vous louvez.

 

Au Canada

• Motorisés:
  Classe A: Stationnaire 3 000$ - De base: 3 000$ - Standard: 2 000$ - Premium: 1 000$
  Classe C: Stationnaire 3 000$ - De base: 3 000$ - Standard: 1 500$ - Premium: 750$
  Classe B: Stationnaire 3 000$ - De base: 3 000$ - Standard: 1 000$ - Premium: 500$
  
  
• Roulottes:
  Toutes les roulottes: Stationnaire: 1 000$ - De base: 2 000$ - Standard: 1 000$ - Premium: 500$

 

Aux États-Unis

• Motorisés:
  Classe A: Stationnaire 3 000$ - De base: 3 000$ - Standard: 2 000$ - Premium: 1 000$
  Classe C: Stationnaire 3 000$ - De base: 3 000$ - Standard: 1 500$ - Premium: 750$
  Classe B: Stationnaire 1 500$ - De base: 1 500$ - Standard: 750$ - Premium: 500$
  
  
• Roulottes:
  Toutes les roulottes: Stationnaire: 1 000$ - De base: 2 000$ - Standard: 1 000$ - Premium: 500$

 

Le niveau de franchise standard est sélectionné par défaut lorsqu'une demande de réservation est envoyée. Si votre réservation inclut la livraison et que vous sélectionnez "Non, je ne déplacerai pas le VR" lorsque vous envoyez votre demande de réservation, la couverture stationnaire sera sélectionnée automatiquement.

Si vous désirez modifier votre niveau de franchise après avoir envoyé votre demande à l’hôte, vous pouvez le faire en modifiant votre réservation à n'importe quel moment jusqu'à 24 heures avant le début de votre location.

Veuillez noter qu'en cas de réclamation d'assurance approuvée, le voyageur sera responsable de payer la franchise sélectionnée.

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Après avoir envoyé une demande de réservation à un hôte, vous voudrez peut être vérifier quel niveau de franchise vous avez sélectionné.

Pour le faire, allez à la page de détails de réservation en cliquant sur Voyages et en sélectionnant votre réservation. Sous Gérer la réservation, sélectionnez Modifier la protection de voyage. Votre plan de protection actuel vous sera présenté, avec sa franchise associée, son tarif, et sa couverture d'assistance routière.

Si vous désirez modifier votre niveau de franchise après avoir envoyé votre demande à l’hôte, vous pouvez le faire en modifiant votre réservation à n'importe quel moment jusqu'à 24 heures avant le début de votre location. Le changement prendra effet immédiatement et vous serez automatiquement facturé ou remboursé de la différence de prix de votre nouvelle sélection.

 

 

 

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