La réservation instantanée permet aux voyageurs de confirmer immédiatement leur réservation sans attendre que vous examiniez et acceptiez leur demande. Elle contribue à rationaliser le processus de réservation et peut augmenter vos chances de recevoir davantage de réservations.

Cette fonctionnalité est facultative et vous pouvez l'activer ou la désactiver à tout moment. Lorsqu'elle est activée, votre VR est disponible à la réservation instantanée par les voyageurs, à condition que leur voyage réponde aux critères de votre annonce.

Avantages de la réservation instantanée

La réservation instantanée est une fonctionnalité précieuse pour les hôtes qui souhaitent remplir leur calendrier et maximiser leurs revenus tout en gagnant du temps.

• Réservations plus rapides: confirmez les locations sans avoir à approuver chaque demande.
• Augmentation du nombre de vues de votre annonce: l'utilisation de la réservation instantanée pour traiter les réservations a un effet positif sur votre taux de réponse, ce qui peut améliorer le classement de votre annonce dans les résultats de recherche. Les voyageurs peuvent également affiner leur recherche pour ne voir que les annonces avec réservation instantanée en utilisant les filtres de recherche.
• Attirez des voyageurs sérieux: les annonces avec réservation instantanée sont plus populaires auprès des voyageurs qui souhaitent réserver rapidement le VR de leur choix et qui ont déjà confirmé leurs projets de voyage.

Activer ou désactiver la fonctionnalité

La fiabilité est essentielle pour être un bon hôte, en particulier lorsque vous utilisez la réservation instantanée. Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les hôtes qui ont obtenu le statut de Superhôte et pour ceux qui respectent ou dépassent les normes d'hôte.

La réservation instantanée peut être activée ou désactivée dans votre annonce :

1. Connectez-vous à votre compte RVezy.
2. Accédez à vos annonces.
3. Cliquez sur Modifier sur l'annonce que vous souhaitez mettre à jour.
4. Ouvrez la section Gagnez plus.
5. Utilisez le bouton pour activer ou désactiver la réservation instantanée.

Quand les voyageurs peuvent réserver instantanément

Les voyageurs peuvent réserver instantanément toute location qui respecte les paramètres et les règles de votre annonce. Cela inclut:

• La disponibilité en fonction de votre calendrier.
• Le nombre minimum de nuits requis.
• Les paramètres de livraison, si vous proposez ce service.
• Les règles de location.

Si un voyageur tente de réserver un voyage qui ne répond pas à ces exigences, il sera invité à envoyer une demande de réservation classique, qui devra être approuvée par vous.

Comment cela fonctionne pour vous

Lorsqu'un voyageur réserve instantanément, vous recevez immédiatement une notification de réservation confirmée. Les détails de la réservation apparaissent dans votre tableau de bord et vous pouvez envoyer un message au voyageur, finaliser les détails logistiques et préparer le voyage.

Veillez à vérifier les détails du voyage et à répondre au message du voyageur par un bref accusé de réception dans les 24 heures; pensez à utiliser un modèle de message pour gagner du temps.

Annulation d'une réservation instantanée

Vous pouvez annuler une réservation instantanée dans les 24 heures sans pénalité. Passé ce délai, vous serez soumis à notre politique d'annulation pour les hôtes.

Utilisation du message de pré-réservation

Si vous utilisez la réservation instantanée, nous vous recommandons vivement de configurer un message de pré-réservation personnalisé. Ce message s'affiche pour les voyageurs au moment où ils créent leur réservation.

Utilisez ce message pour communiquer les informations importantes qu'ils doivent connaître immédiatement, telles que:

• Attentes en matière de prise en charge ou de livraison
• Exigences relatives aux roulottes
• Règles de la maison ou instructions importantes
• Étapes suivantes à suivre

Vous pouvez configurer et modifier ce message à tout moment dans votre annonce, sous Message de pré-réservation. En veillant à ce qu'il soit clair et utile, vous vous assurez que les voyageurs comprennent ce à quoi ils peuvent s'attendre dès leur réservation.

Lorsque la réservation instantanée n'est pas disponible

Les voyageurs ne pourront pas réserver instantanément votre VR si

• Votre calendrier est bloqué.
• Leur voyage ne répond pas aux exigences de votre annonce et à vos règles de location.
• La date de début du voyage est dans 3 jours ou moins.

Outils pour réussir

Pour tirer le meilleur parti de la réservation instantanée, tenez compte des éléments suivants:

• Tenez votre calendrier à jour: il est essentiel de veiller à l'exactitude de vos disponibilités pour éviter les annulations. Utilisez les paramètres du calendrier et synchronisez votre calendrier avec d'autres plateformes pour gagner en efficacité.
• Définissez vos règles de location: précisez vos préférences en matière de conduite ou de remorquage, de festivals et d'événements, de voyages transfrontaliers et d'animaux de compagnie.
• Utilisez le message de pré-réservation: communiquez à l'avance les informations importantes aux voyageurs afin de définir clairement leurs attentes.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.