Qu'est-ce qu'un dispositif de contrôle des réservoirs d'eau de VR?

Les contrôleurs de réservoirs d'eau utilisent une série de voyants ou un affichage numérique pour indiquer le niveau de liquide à l'intérieur de chaque réservoir. Les types de réservoirs les plus courants sont l'eau douce, les eaux grises (provenant des éviers et des douches) et les eaux noires (provenant des toilettes).

 

Déterminer l'emplacement du dispositif des réservoirs d'eau

L'emplacement du dispositif de contrôler des réservoirs d'eau varie d'un VR à l'autre, mais il est fort probable de le trouver quelque part sur le mur, à côté ou près de la cabine ou de la porte d'entrée. Le moniteur de réservoir peut être autonome ou intégré au panneau de commande principal du VR. Recherchez les étiquettes ou les icônes indiquant les réservoirs d'eau surveillés par le panneau.

 

Vous avez de la difficulté à localiser le contrôleur de réservoir?

La documentation des niveaux des réservoirs avant et après votre voyage fait maintenant partie de l'inspection de départ et de retour. Demandez à votre hôte RVezy de vous montrer où se trouve le contrôleur de réservoir et comment lire l'affichage numérique ou lumineux.

 

Exemples d'images des contrôleurs de réservoir les plus courants

Moniteur de réservoir Sea Level avec pompe à eau 

Application de surveillance des réservoirs d'eau

Moniteur de réservoir de VR

Moniteur de réservoir Firefly

 

Lire un contrôleur de réservoir de VR

Une fois que vous avez localisé le contrôleur de réservoir du VR, cherchez une série d'indicateurs correspondant à chacun des réservoirs du VR. Chaque réservoir aura son propre indicateur ou sa propre série d'indicateurs. Les indicateurs sont généralement étiquetés ou codés par couleur. Les étiquettes courantes sont "E" pour vide, "F" pour plein, et des étiquettes intermédiaires tels que "1/3", "2/3" ou "3/4" pour indiquer les différents niveaux entre les deux. Certains systèmes peuvent également utiliser des diodes électroluminescentes codées par couleur ou un affichage numérique.

• Activation de la surveillance du réservoir. Selon le système, il peut être nécessaire d'appuyer un bouton ou de basculer un interrupteur pour activer le dispositif de surveillance du réservoir. Cette étape ne peut pas être nécessaire pour certains VR équipés d'un système de surveillance automatique.
• Vérification du niveau des réservoirs. Une fois que vous avez activé le système de contrôle des réservoirs, observez les indicateurs de chaque réservoir. Les voyants, chiffres ou étiquettes correspondants indiquent le niveau actuel de chaque réservoir.
  • Conseil de pro: Vous risquez d'obtenir une lecture incohérente si le VR n'est pas de niveau. Assurez-vous que le VR est de niveau lorsque vous vérifiez le niveau des réservoirs d'eau, que vous remplissez votre réservoir d'eau douce ou que vous videz vos réservoirs d'eaux grises et d'eaux noires.
• Interprétation des niveaux. Déterminez l'état de chaque réservoir à l'aide des étiquettes ou des codes de couleur. Par exemple, si l'indicateur du réservoir d'eau douce affiche "3/4", le réservoir est rempli aux trois quarts environ. Si l'indicateur du réservoir d'eaux noires affiche "F"m, cela signifie que le réservoir est plein et qu'il doit être vidé.
• Mesures à prendre. En vous basant sur les niveaux des réservoirs, décidez si vous devez ou non les vider ou les remplir.
  • Réservoirs d'eaux noires et grises: Évitez de faire déborder vos réservoirs en vidant les réservoirs d'eaux noires et grises lorsque le moniteur indique qu'ils sont pleins ou presque pleins, et abstenez-vous de les utiliser jusqu'à ce qu'ils soient à nouveau vides.
    • Conseil de pro: Évitez les tuyaux d'égout malodorants en vidant d'abord le réservoir d'eaux noires, puis le réservoir d'eaux grises. Les eaux grises permettent d'évacuer les résidus du réservoir noir restés dans le tuyau.
  • Réservoir d'eau douce: Remplissez votre réservoir d'eau douce lorsque le moniteur indique qu'il est vide ou presque vide. Si vous contournez le réservoir d'eau douce et utilisez l'eau de la ville, vous n'aurez pas besoin de remplir le réservoir, à moins que vous prévoyiez de camper dans un endroit où il n'y a pas de raccordement à l'eau.

 

N'oubliez pas de vérifier régulièrement le niveau de vos réservoirs afin d'éviter tout problème potentiel lié à des réservoirs vides ou débordants.

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Félicitations! Maintenant que vous avez confirmé votre location de VR, vous vous demandez peut être quelles sont les prochaines étapes.

 

Après avoir confirmé votre réservation

Une fois que vous aurez effectué votre paiement pour confirmer votre réservation, assurez-vous de consulter l'horaire de paiement automatisée pour vos prochains paiements. Vous pouvez voir quand votre prochain paiement sera dû en accédant à votre réservation sous Voyages >  sélectionnant votre réservation, et vérifiant sous la section Détails de paiement.

 

Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous devez aussi vérifier votre compte. En le faisant, vous aurez l'option de simplement vérifier votre compte, ou de vérifier votre compte et de vous ajouter en tant que conducteur approuvé en même temps.

Veuillez noter qu'un conducteur approuvé est requis pour chaque réservation à des fins de sécurité et d'assurance, même si le VR va être livré par l'hôte.

Une fois votre compte vérifié, vous aurez accès au contrat de location, que vous devez compléter et signer. Cette étape est obligatoire et doit être complétée avant le début de votre voyage.

 

Deux semaines avant le début de votre voyage

À ce point-ci, vous devriez contacter l'hôte du VR pour reconfirmer les détails de votre voyage et du VR, incluant:

• L'heure et l'emplacement où vous pouvez ramasser et retourner le VR.
• Si vous remorquez une roulotte, confirmez les exigences de remorquage pour la roulotte afin de vous assurez d'avoir l'équipement et le véhicule de remorquage nécessaire (ex: taille de la boule, connecteur, barres de répartition du poids, contrôleur de freinage, etc.) 
• Toutes autres questions que vous avez au sujet du VR (comment l'opérer, ce qui est inclut, etc.)

 

Au début de votre voyage

Quand vous rencontrez l'hôte pour prendre possession du VR:

• Faites le tour du VR avec l'hôte pour réviser tout dommage pré-existant et pour vous familiariser avec l'équipement et les fonctionnalités que vous devrez opérer durant votre voyage (ex: ouvrir et fermer l'auvent, opérer la génératrice ou l'air climatisé, etc.)
• Complétez l'inspection de départ sur l'application RVezy et prennez des photos de l'intérieur et de l'extérieur du VR avec l'hôte. Cette étape est obligatoire et assistera dans le cas d'une réclamation d'assurance ou d'un litige.
• Posez toute question que vous avez pour vous sentir à l'aise d'opérer le VR de manière sécuritaire durant votre voyage. Ceci peut inclure opérer les extensions coulissantes ("slide-outs"), vider les réservoirs d'eaux noires et grises, activer l'air climatisé, etc.
• Confirmez l'heure et l'emplacement à lequel vous devez retourner le VR à l'hôte.

 

Pendant votre voyage

Si des problèmes ont lieu durant votre voyage, tel qu'un incident routier, un accident ou des problèmes avec le VR, assurez-vous de le communiquer à votre hôte. L'hôte devrait être votre point de contact principal durant votre voyage et pourra vous aider avec tout problème en lien à leur VR.

 

À la fin de votre voyage

Avant de quitter votre terrain de camping:

• Videz les réservoirs d'eaux noires et grises (si requis par l'hôte).
• Nettoyez le VR pour s'assurer qu'il soit retourné dans la même condition que quand vous en avez pris possession.
  • Ceci peut inclure faire la vaiselle, vider les poubelles, balayer les planchers et essuyer les comptoirs, etc.
  • Si vous avez payé un frais de nettoyage, ceci ne veut pas dire que vous n'avez pas besoin de nettoyer le VR.

Quand vous retournez le VR à l'hôte:

• Faites le tour du VR pour identifier tout nouveau dommage ou problème avec le VR.
• Complétez l'inspection de retour sur l'application RVezy et prennez des photos de l'intérieur et de l'extérieur du VR avec l'hôte. Cette étape est obligatoire et assistera dans le cas d'une réclamation d'assurance ou d'un litige.
• Si des nouveaux dommages sont découverts, discutez-en avec l'hôte pour s'entendre sur des frais supplémentaires nécessaires.

Quand vous aurez retourner le VR à l'hôte et compléter l'inspection de retour, vous pouvez écririr une commentaire pour votre hote. Vous pouvez consulter cet article pour plus de renseignements au sujet de ce processus.

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Les hôtes et les voyageurs sont tenus de réviser leurs réservations sur RVezy et de donner leur avis directement sur la plateforme de RVezy. Nous apprécions les opinions et les expériences de nos utilisateurs, et en partageant vos commentaires sur notre plateforme, vous contribuez à maintenir une communauté transparente et fiable pour tous les amateurs de VR.

 

Les avis et les commentaires au sujet de la réservation doivent être soumis exclusivement sur la plateforme de RVezy. Cela garantit que vos opinions sont accessibles aux autres utilisateurs de notre communauté, ce qui leur permet de prendre des décisions éclairées lorsqu'ils réservent des VR.

 

Vos commentaires jouent un rôle essentiel en nous aidant à améliorer continuellement notre plateforme et nos services. En fournissant des commentaires honnêtes et détaillés, vous contribuez à améliorer l'expérience globale de RVezy, tant pour les hôtes que pour les voyageurs futurs. Nous vous encourageons à souligner les aspects positifs et les points à améliorer dans vos commentaires.

 

RVezy apprécie les commentaires de ses utilisateurs et les prend en compte lors de la prise de décision et de la mise en place de changements pour améliorer notre plateforme. Vos commentaires nous aident à comprendre vos besoins et vos préférences, ce qui nous permet de créer une meilleure expérience de location de VR pour toutes les parties impliquées.

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Si vous êtes actuellement en voyage et le VR que vous avez louer tombe en panne, la première étape serait d'en aviser l’hôte du VR dès que possible afin qu'il puisse essayer de vous dépanner. Si le problème ne peut pas être résolu, vous devez ensuite vous assurez que le VR n'est plus sur la route et dans un endroit sécuritaire. 

Si vous avez sélectionné l'assistance routière de RVezy pour votre réservation, vous pouvez appeler Access Roadside au 1-866-227 2213 et ils pourront remorquer le VR au garage le plus proche. Là, un technicien pourra déterminer la cause de la panne ainsi que la ligne de temps pour les réparations.

Si vous n'avez pas sélectionné l'assistance routière de RVezy, le VR devra tout de même être remorqué à un garage, et ceci sera à vos frais.

 

En tant que voyageur, vous êtes responsable du retour du VR à l’hôte comme l’indique la section 4.4 de nos conditions d’utilisation. 

Il est donc attendu que vous restez avec le VR pour une période de temps raisonnable en attendant que les réparations soient complétées. Cette période de temps dépendra de plusieurs facteurs tels que le temps qui reste à la réservation ainsi que votre itinéraire.

Généralement, il est attendu que vous attendez un minimum de 48 heures pour que les réparations soient complétés, cependant cette période peut varier. Ces situations sont traitées au cas par cas et RVezy devrait être contacté au 1 (855) 697-8399 afin que nous puissions vous aider.

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En cas de dommages causés au VR pendant votre voyage, vous devez d'abord contacter l'hôte pour l'informer des dommages. 

Vous devez ensuite contacter RVezy avant de prendre des mesures concernant les réparations ou avant de mettre fin au voyage en raison des dommages.

Veillez à bien documenter les dommages en prenant des photos et des vidéos, car elles seront utiles en cas de litige ou de réclamation d'assurance concernant la réservation. 

Si vous avez dû payer des réparations pendant votre location, conservez vos reçus, car ils devront être soumis à notre équipe de support pendant le processus de résolution.

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Pour les motorisés, les hôtes peuvent décider combien de kilomètres ils veulent inclure dans la location. Lorsque vous visionnez l'annonce d’un hôte, vous pouvez voir le kilométrage inclus en faisant défiler jusqu'à la section des tarifs. C'est également inclus dans la section des détails du prix. 

 

       

 

Certains hôtes décident d'offrir du kilométrage illimité, qui sera aussi visible dans votre facture:

 

 

Durant les inspections de départ et de retour, vous-mêmes et l'hôte noteront le kilométrage au début et à la fin de votre voyage pour calculer si des frais d'excédents sont exigibles.

Si c'est le cas, l'hôte pourra demander des frais supplémentaires jusqu'à 30 jours après la fin du voyage. Vous pourrez examiner cette demande et l'accepter ou la contester. Notez que ces frais sont soumis à un frais de transaction de 5%.

 

Veuillez noter que la limite de kilométrage est calculée par jour et non pas par nuit. Si vous louez un VR pour 3 nuits et 4 jours, et que la limite de kilométrage est de 100 km par jour, vous serez attribué un total de 400 kilomètres pour votre voyage. Les kilomètres parcourus au-delà de ce montant seront soumis au frais d'excédent selon votre facture.

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