Tout ce dont vous avez besoin pour configurer votre annonce et assurer son bon fonctionnement.

• Comment afficher votre VR sur RVezy

  Louer votre VR sur RVezy est un excellent moyen de gagner un revenu supplémentaire tout en aidant les voyageurs à vivre des expériences uniques. Ce guide vous explique la procédure à suivre pour publier une annonce et vous informe des restrictions éventuelles.

   

  Pour commencer

  Créer une annonce sur RVezy est très simple. Voici comment présenter efficacement votre VR à la location:

  • Inscrivez-vous ou connectez-vous: si vous êtes nouveau sur RVezy, inscrivez-vous et créez un compte. Les utilisateurs existants peuvent simplement se connecter pour accéder à leur compte.
  • Accédez à "Inscrivez un VR": une fois connecté, cliquez sur "Inscrivez un VR".
  • Saisissez les détails du VR: fournissez des informations complètes sur votre VR, notamment: 
    • Modèle et année: précisez la marque et le modèle ainsi que l'année de fabrication afin d'attirer les voyageurs à la recherche de véhicules particuliers.
    • Caractéristiques et équipements: les annonces détaillées incluent tous les équipements proposés par votre VR, tels que le Wi-Fi, les panneaux solaires, les équipements de cuisine ou la climatisation.
    • Photos de haute qualité: téléchargez plusieurs photos présentant différents angles et aspects de votre VR. Les photos de l'intérieur peuvent mettre en valeur l'espace et le confort, tandis que les photos de l'extérieur montrent son état général.
  • Fixez un prix compétitif: analysez les annonces similaires dans votre région afin de fixer un prix de location compétitif. Tenez compte de facteurs tels que la taille du VR, ses caractéristiques et la demande du marché.
  • Mettez à jour les disponibilités: tenez votre calendrier à jour avec les dates disponibles. Une disponibilité claire augmentera vos chances de recevoir des réservations et vous aidera à démarrer du bon pied.

  Assurez-vous de vérifier votre compte afin que votre annonce puisse être publiée et visible par les voyageurs.

   

  Naviguer parmi les restrictions

  Avant de finaliser votre annonce, il est essentiel de comprendre les restrictions spécifiques.

  Types de VR acceptés

  Vous pouvez publier une annonce pour n'importe lequel des types de VR ci-dessous:

  • Motorisés
    • Classes A, B et C
    • Campervan
    • Caravane portée (doit être montée sur un véhicule)
  • Roulottes
    • Roulottes
    • Sellettes
    • Tente-roulottes
    • Roulottes hybrides
    • Roulottes cargo
    • Mini-roulottes
  • Chalets VR (VR fixes qui ne peuvent pas être déplacés par les voyageurs)

   

  Conditions d'âge

  Les VR motorisés doivent avoir moins de 20 ans à compter de l'année en cours, et les roulottes doivent avoir moins de 25 ans à compter de l'année en cours. Les annonces existantes qui dépassent ces limites d'âge peuvent rester sur la plateforme, et des exceptions peuvent être accordées après vérification par l'un de nos gestionnaires de compte.

   

  Après l'affichage

  Une fois votre annonce de VR terminée, veillez à remplir votre profil d'assurance et à connecter votre compte de banque. Dans un délai d'un ou deux jours, vous recevrez un appel de bienvenus de l'un de nos gestionnaires de compte qui vous fera part des meilleures pratiques en matière d'hébergement et répondra à toutes vos questions.

   

  Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

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• À quoi s'attendre après avoir affiché votre VR

  Maintenant que vous avez terminé de mettre votre VR en location, il est temps de vous préparer pour votre première location. Voici un guide étape par étape sur la marche à suivre.

   

  Finalisation de la configuration de votre compte

  1. Complétez votre profil d'assurance: remplissez les conditions requises pour bénéficier de la couverture d'assurance commerciale de RVezy en fournissant quelques informations de base sur vous et votre VR. Assurez-vous d'avoir votre certificat d'immatriculation à portée de main pour faciliter le processus.
  2. Configurez votre compte de paiement: fournissez vos coordonnées bancaires pour le virement automatique et évitez tout retard dans le paiement de vos locations.

   

  Recevoir un appel d'intégration

  Dans un délai d'un ou deux jours après avoir terminé l'affichage de votre annonce, vous recevrez un appel de l'un de nos gestionnaires de compte. C'est l'occasion pour vous de découvrir les meilleures pratiques en matière d'hébergement et de poser toutes vos questions sur la location sur la plateforme.

   

  Mettre à jour votre calendrier

  Votre calendrier de VR est essentiel pour gérer efficacement les demandes de réservation. Définissez vos disponibilités en bloquant certaines dates et en utilisant les paramètres du calendrier.

   

  Recevoir des demandes de réservation

  Une fois votre annonce terminée, vous ne tarderez pas à recevoir votre première demande de réservation. Pensez à utiliser des modèles de messages pour gagner du temps et communiquer plus efficacement. Une fois que vous aurez accepté une demande de réservation, le voyageur pourra confirmer sa réservation en effectuant un paiement. N'oubliez pas que rien n'est confirmé tant que le voyageur n'a pas effectué de paiement. Veillez donc à laisser les dates ouvertes dans votre calendrier; elles seront automatiquement bloquées une fois le paiement reçu.

   

  Gérer vos performances en tant qu'hôte

  Afin de créer un environnement accueillant et fiable pour les voyageurs, nous attendons des hôtes qu'ils adoptent certains comportements que nous évaluons à travers leur performance d'hébergement. Cela inclut notamment de répondre rapidement aux nouveaux messages et d'accepter les demandes de réservation dès que votre VR est disponible. Consultez la page Analyses de votre compte RVezy pou suivre vos performances.

   

  En suivant ces étapes, vous pourrez offrir à vos voyageurs une expérience de location agréable. En restant proactif et attentif, votre expérience d'hôte sera à la fois fluide et enrichissante. Profitez pleinement du partage de vos aventures en VR!

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• Comment fixer vos tarifs de location

  Cet article guide les hôtes dans la tarification de leur VR, en tenant compte de l'âge, de l'emplacement, des équipements, et propose la tarification intelligente. Il explique les remises, dépôts de sécurité, frais de préparation, limites de kilométrage et d'utilisation de la génératrice. La livraison, ses conditions et les éléments supplémentaires personnalisables sont aussi abordés pour maximiser les revenus et améliorer l'expérience des voyageurs.

  En tant qu'hôte, vous êtes toujours responsable de vos prix et vous pouvez les modifier à tout moment. Cet article sert de guide pour vous suggérer des stratégies de tarification et vous aider à améliorer vos offres de location.

   

  Prix par nuit

  Lorsque vous fixez votre prix de base par nuit, tenez compte des facteurs suivants:

  • Âge et modèle du VR: les modèles plus récents ou ceux qui présentent des caractéristiques uniques peuvent souvent se vendre à des prix plus élevés.
  • Emplacement: les prix de location peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique et de la demande. Prenez le temps de rechercher des VR similaires dans votre région afin d'évaluer le prix du marché.
  • Équipements: des fonctionnalités supplémentaires peuvent également justifier un prix plus élevé.

  Tarification intelligente

  Pour maximiser vos revenus, vous pouvez opter pour la tarification intelligente. Cette fonctionnalité ajustera automatiquement votre prix par nuit en temps réel afin de répondre à la demande et aux conditions du marché. L'ajustement ne sera jamais inférieur à votre prix de base par nuit; il ne fera qu'augmenter.

  Personnalisation de vos tarifs

  Votre calendrier de VR vous permet de définir des tarifs personnalisés pour des dates ou des plages de dates spécifiques. Cela est particulièrement utile pour les fins de semaine fériées très fréquentées ou les mois hors saison.

   

  Remises

  En proposant des rabais en milieu de semaine, à la semaine et au mois, vous pouvez augmenter la demande pour votre VR et remplir votre calendrier.

  • Remise en semaine: s'applique à toute réservation commençant du lundi au vendredi au cours de la même semaine. Si un voyageur ajoute une nuit le vendredi ou le dimanche, la réduction ne s'applique pas.
  • Remise hebdomadaire: s'applique aux réservations de 7 nuits ou plus.
  • Remise mensuelle: s'applique aux réservations de 28 nuits ou plus.

   

  Dépôt de sécurité

  Le dépôt de sécurité est destiné à couvrir les frais post-réservations, tels que les dommages mineurs, les excédents de kilométrage et les frais de retard. Ce montant correspond également au montant maximal pouvant être réclamé pour les dommages causés à l'intérieur du VR. Un dépôt de sécurité plus élevé offre une meilleure protection, mais vous devez également veiller à ne pas dissuader les voyageurs potentiels. Nous vous recommandons de fixer votre dépôt de sécurité à 1 000$.

   

  Frais de préparation

  Destiné à vous dédommager pour le temps passé à préparer votre VR pour les voyageurs, le frais de préparation est automatiquement appliqué à chaque réservation. Les voyageurs sont toujours tenus de restituer le VR dans le même état que lorsqu'ils l'ont reçu.

   

  Limite de kilométrage

  Si vous inscrivez un motorisé, vous pouvez offrir un kilométrage illimité ou facturer la distance parcourue pendant la location en fixant une limite de kilométrage. Veuillez noter que cette option n'est pas disponible pour les roulottes.

  Pour définir une limite de kilométrage, sélectionnez le kilométrage quotidien inclus et un tarif pour toute distance supplémentaire parcourue au-delà de cette limite. N'oubliez pas que la limite de kilométrage est calculée par jour et non par nuit. Avec une limite de 100 km/jour et une location de 3 nuits, cela signifie que le voyageur peut parcourir 400 km gratuitement.

  Les excédents de kilométrage ne sont pas automatiquement calculés ni facturés. Les hôtes doivent se fier aux relevés du compteur kilométrique soumis lors de leurs inspections et utiliser la fonction Demander de l'argent pour facturer les excédents.

   

  Utilisation de la génératrice

  Si vos équipements comprennent une génératrice à bord, vous pouvez offrir une utilisation illimitée ou facturer les heures d'utilisation en définissant une limite d'utilisation de la génératrice.

  Pour définir une limite, sélectionnez le nombre d'heures quotidiennes incluses et un tarif pour toute heure supplémentaire utilisée au-delà de cette limite. N'oubliez pas que l'utilisation de la génératrice est calculée par jour et non par nuit. Avec une limite de 4 heures gratuites par jour et une location de 3 nuits, cela signifie que le voyageur peut utiliser 16 heures gratuitement.

  Les excédents d'utilisation de la génératrice ne sont pas automatiquement calculés ni facturés. Les hôtes doivent se baser sur les heures d'utilisation de la génératrice indiquées dans leurs inspections et utiliser la fonction Demander de l'argent pour facturer les excédents.

   

  Livraison

  Proposer la livraison peut augmenter votre clientèle potentielle de 40% et maximiser les réservations en permettant aux voyageurs qui n'ont pas l'habitude de remorquer de profiter de leur voyage sans souci.

  Pour proposer la livraison, définissez les paramètres suivants:

  • Distance maximale de livraison (aller simple): définissez la distance maximale à laquelle vous êtes prêt à livrer votre VR.
  • Prix par km/mile: sélectionnez un tarif à facturer pour la livraison en fonction de la distance aller simple entre votre emplacement et la destination du voyageur.
  • Frais de livraison minimum: établissez un tarif de base pour la livraison, afin de vous assurer une rémunération équitable, même pour les courtes distances. Les voyageurs paieront le plus élevé des deux montants: votre frais de livraison minimum ou votre prix par km/mile.

  Attentes en matière de livraison

  Si vous choisissez de proposer la livraison, les services suivants sont inclus dans les frais de livraison :

  • Installation du VR à destination
    • Mise à niveau/stabilisation du véhicule et raccordement à l'électricité, à l'eau et aux égouts (si disponible)
    • Installation de l'équipement de camping de base fourni avec le VR (par exemple, auvent, tapis d'extérieur, chaises de camping incluses, le cas échéant) 
  • Présentation/orientation des voyageurs sur le VR
    • Comment utiliser les principaux systèmes (électricité, eau, propane, appareils électroménagers, glissières, auvent, etc.)
    • Règles de la maison, choses à faire et à ne pas faire, informations de sécurité et particularités importantes spécifiques à votre VR
  • Démontage et enlèvement à la fin de la location 
    • Débranchement des services publics et rentrée des glissières et des auvents
    • Préparation du VR pour le remorquage ou le départ

   

  Éléments supplémentaires

  En tant qu'hôte, vous pouvez proposer divers extras et services supplémentaires en plus de votre tarif de location standard en sélectionnant et personnalisant des éléments supplémentaires dans votre annonce. Cela vous permet de créer des offres personnalisés pour votre VR, ce qui améliore l'expérience des voyageurs et augmente vos revenus. Choisissez parmi les éléments supplémentaires prédéfinis, telles que le barbecue portable, le prépaiement du remplissage de carburant, et la literie, ou créez jusqu'à 10 éléments supplémentaires personnalisés.

  Pour vous aider à fixer le bon prix:

  • Consultez d'autres annonces de VR dans votre région pour trouver des offres comparables.
  • Tenez compte du temps nécessaire pour fournir le service ou préparer l'élément supplémentaire.
  • Tenez compte du coût de remplacement de l'article.
  • Adoptez le point de vue du voyageur pour évaluer la valeur du service ou de l'article.

  Les éléments supplémentaires peuvent être sélectionnés par les voyageurs lorsqu'ils envoient une demande de réservation ou inclus en modifiant la réservation après le paiement. Vous pouvez également utiliser la fonction d'offre spéciale pour sélectionner des éléments supplémentaires et personnaliser leurs prix.

   

  Bien que vous ayez contrôle total sur vos tarifs de location, notre équipe de service à la clientèle est à votre disposition pour vous donner des recommandations et partager des astuces.

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• Définir les règles de location

  Définir des règles de location claires pour un VR facilite la communication et assure des demandes conformes. Vous pouvez exiger une expérience de conduite ou de remorquage, autoriser ou non la participation à des festivals, préciser les passages de frontière, accepter les animaux, définir les règles de fumeur et gérer la disponibilité via le calendrier. Ces règles informent les voyageurs et protègent votre VR.

  Définir des règles de location claires aide les voyageurs à comprendre vos attentes avant d'envoyer une demande de réservation. Ces règles simplifient la communication, réduisent les échanges de questions et garantissent que vous recevez des demandes qui correspondent à vos exigences. Vous pouvez choisir les règles qui correspondent à votre VR et à votre style d'accueil.

   

  Expérience de conduite ou de remorquage

  Si vous louez un motorisé, vous pouvez exiger que les voyageurs aient de l'expérience dans la conduite d'un véhicule de longueur similaire. Cela permet de s'assurer qu'ils se sentent à l'aise au volant et qu'ils peuvent gérer en toute sécurité la taille du motorisé.

  Pour les roulottes, vous pouvez préciser que les voyageurs doivent avoir de l'expérience dans le remorquage d'une roulotte de longueur identique ou similaire. Cette exigence réduit les problèmes de sécurité et garantit que les voyageurs sont prêts à assumer les responsabilités liées au remorquage.

   

  Autorisation de participer à des festivals et événements

  Vous pouvez décider si les voyageurs peuvent emmener votre VR à des festivals ou à des événements. Choisissez entre Oui, Non ou Négociable en fonction de votre niveau de confort. Cela permet aux voyageurs d'être informés avant de planifier leur voyage.

  Si votre règle est définie sur Négociable et qu'un voyageur indique qu'il participe à un festival ou à un événement lorsqu'il demande à réserver votre VR, il lui sera demandé de saisir le nom du festival ou de l'événement. Si votre règle est définie sur Non, le voyageur ne pourra pas poursuivre sa demande de réservation de votre VR.

   

  Traverser la frontière des États-Unis et du Canada

  Vous pouvez préciser si votre VR peut franchir la frontière. Cela aide les voyageurs à comprendre les éventuelles restrictions logistiques ou d'assurance liées aux voyages internationaux. Pour plus d'informations, consultez cet article sur le passage de la frontière entre les États-Unis et le Canada.

   

  Animaux acceptés

  Si votre VR accepte les animaux, vous pouvez l'indiquer directement dans vos règles. Les voyageurs accompagnés d'animaux apprécieront de le savoir à l'avance, tandis que ceux qui n'ont pas d'animaux pourront ainsi savoir si le VR les accepte généralement.

   

  Autorisation de fumer

  Vous pouvez choisir d'autoriser ou non de fumer à l'intérieur du VR. Le fait de le préciser clairement permet de préserver l'état de votre VR et de communiquer vos attentes en matière de propreté.

   

  Disponibilité du calendrier

  Votre disponibilité fait également partie de vos règles de location. Vous pouvez mettre à jour vos préférences détaillées en matière de calendrier en sélectionnant le bouton Aller au calendrier, qui vous redirigera vers votre calendrier pour vous permettre de contrôler entièrement les dates, le nombre minimum de nuits, etc.

   

  Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

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• Retirer votre annonce de VR

  RVezy offre deux options pour retirer votre annonce de location de VR : la dépublication, temporaire et masquant l'annonce tout en conservant les données, et la suppression, permanente et irréversible. La dépublication refuse les demandes en attente mais maintient les réservations confirmées, tandis que la suppression annule toutes les réservations et supprime toutes les données associées.

  Si vous envisagez de ne plus louer votre VR sur RVezy, il est important de connaître les options qui s'offrent à vous pour retirer votre annonce. Que vous ayez simplement besoin d'une pause ou que vous ayez décidé d'arrêter définitivement la location, RVezy vous propose des options flexibles adaptées à vos besoins.

   

  Dépublier votre VR

  La dépublication est une mesure temporaire qui masque votre VR dans les résultats de recherche, mais conserve votre annonce accessible pour une utilisation future.

  1. Accédez à vos annonces: cliquez sur Plus > Mes annonces dans l'application RVezy, ou sélectionnez Annonces dans le menu de navigation du site web RVezy.
  2. Modifiez votre annonce: cliquez sur Modifier l'annonce et activez le bouton sous le nom de votre annonce.
  3. Sélectionnez une raison: choisissez une raison pour la dépublication dans le menu déroulant.

  Une fois votre annonce dépubliée, toutes les demandes de réservation en attente seront refusées. N'oubliez pas que les réservations confirmées resteront en vigueur, vous devrez donc les annuler manuellement si vous ne pouvez plus les honorer.

   

  Supprimer votre annonce de VR

  La suppression est une action permanente qui supprime votre annonce et toutes les données associées.

  1. Accédez à vos annonces: cliquez sur Plus > Mes annonces dans l'application RVezy, ou sélectionnez Annonces dans le menu de navigation du site web RVezy.
  2. Modifiez votre annonce: cliquez sur Modifier l'annonce et faites défiler vers le bas, puis cliquez sur Supprimer le VR.
  3. Sélectionnez une raison: choisissez une raison pour la suppression dans le menu déroulant.

  La suppression de votre VR entraînera le refus des demandes en attente et l'annulation des réservations confirmées. Cette action ne peut pas être annulée.

   

  Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

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• Définir vos objectifs de l'hôte

  Les objectifs de l'hôte vous aident à maximiser le potentiel de revenus de votre VR sur RVezy. En définissant vos objectifs, vous recevrez des conseils personnalisés, des outils et des paramètres adaptés à votre stratégie de location, que vous louiez occasionnellement ou que vous souhaitiez louer autant que possible.

   

  Avantages de définir vos objectifs

  • Meilleur classement dans les résultats de recherche: vos objectifs nous aident à donner la priorité à votre annonce dans les résultats de recherche, afin que votre VR soit vu par les bons voyageurs au bon moment.
  • Recommandations personnalisées: obtenez des conseils sur mesure concernant les prix, les disponibilités et les promotions en fonction de la fréquence à laquelle vous prévoyez de louer.
  • Meilleure gestion du calendrier: nous vous fournirons des outils et des rappels pour vous aider à tenir votre calendrier à jour et à l'optimiser en fonction de vos objectifs.

   

  Comment définir vos objectifs

  • Accédez aux paramètres de votre compte.
  • Cliquez sur Objectifs de l'hôte
  • Choisissez les options qui correspondent le mieux à vos plans d'hébergement
  • Cliquez sur Sauvegarder.

   

  Nous vous enverrons des rappels périodiques pour vous inviter à revoir vos objectifs, mais vous pouvez également les mettre à jour à tout moment si votre stratégie de location change. Vous êtes ainsi assuré de toujours tirer le meilleur parti de votre hébergement sur RVezy.

   

  Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle.

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